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ISO9001全称是《质量管理体系 要求》,是一个全球最成功的质量管理体系标准,也是一个全球最成功的管理体系标准。中国已经有20多万家企业通过ISO9001标准的认证。现在已经成为企业通向市场的通行证,也是许多招标的必要证书。这个标准已经几次改版,现在已经发展到2015版,是2015年9月25日由国际标准化组织发布的,文件号是ISO9001:2015,相应的中国国家标准至今(2016年8月)还没有发布,2016年8月18日,国家标准委发布了对应的报批稿的征求意见稿,想来2016年将会发布正式版。
ISO9000质量管理体系是国际通行的质量管理标准,通过文件化的管理体系的建立,实施、保持和持续改进,可以改善企业的管理水平,达到以下目的:
a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;
b) 促成增强顾客满意的机会;
c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇;
d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
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