衢州iso9000认证有哪些知识要点

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一。 课程有内审员和外审员培训两种。 ISO9000主要是组织实施并运行有效的质量管理体系。管理体系的要点，请记住核心思想就是“PDCA”的管理理念，即策划（Plan）→实施（Do）→检查（Check）→改进（Action）的一个环节。 内审员就是在企业内部认可并行使内部审核权利的审核员。 外审员就是在企业内外部均可行使审核权利的审核员。 内外审核培训课程可以通过参加一些知名的认证咨询中心进行培训。

问：什么是ISO9000？ 答：ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的单位标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。 自ISO于一九八七年发布ISO9000族标准到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百个单位采用ISO9000标准，获得ISO9000标准质量体系认证咨询的企业超过二十万个，这种连锁式反应的发展势头，连“ISO”当初都没有料到。 我国于一九八七年开始等同采用ISO9000标准，目前，我国被单位认可委员会认可的ISO9000标准认证咨询机构已有三十一家。 问：哪些iso三体系认证必须取得认证咨询资格？ 答：凡列入强制性监督管理的认证咨询iso三体系认证（主要是安全性的iso三体系认证），必须取得认证咨询资格。例如：电器、玩具、建筑材料、压力容器、防护用品、汽车玻璃等。 问：哪些企业适宜申请质量体系认证咨询？ 答：当企业的iso三体系认证没有适用于质量认证咨询的单位标准或行业标准；或是企业iso三体系认证多品种、小批量、价值昂贵且要进行破坏性检验的；当采购商只要求提供质量体系认证咨询证书时，企业要优先考虑申请质量体系认证咨询。 问：认证咨询需要投入多少经费？ 答：依据企业规模、基础情况的不同，一般要投入几万到十几万不等的经费，各认证咨询机构的费用标准也不一样。 问：我省有没有认证咨询机构？ 答：中国中证集团iso认证标志认证咨询委员会福建审核中心/福州认证咨询工作站是我省唯一认证咨询机构。它的最大优势是：客户向该机构申请认证咨询，可同时获得iso三体系认证质量认证咨询和质量体系认证咨询两种认证咨询证书。 问：能否由企业出钱，请咨询机构包办？ 答：不能。企业申请认证咨询的过程本身就是提高企业管理水平和iso三体系认证实物质量的过程，是一个增值过程，企业本身不进入角色，就等于失去了这个过程。 问：质量体系认证咨询应做哪些工作？ 答：首先，应成立以企业较高管理者为领导的贯标工作小组，选择咨询机构和认证咨询机构。其次，进行多层的质量认证咨询知识培训，全面提高员工素质。第三，组织撰写质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书等质量iso三体系认证，并由企业领导人签发。第四，要求员工掌握质量体系iso三体系认证的要求并按要求开展工作。第五，进行质量体系内部审核，对不符合项进行纠正和预防。第六，在体系稳定运行3个月后，向认证咨询机构申请认证咨询。 问：为什么要选择咨询机构？ 答：
1、借助咨询机构的专业力量，指导工作，避免走弯路；
2、外部咨询师介入企业的工作，对企业中各类问题有较客观公正的评价，有利于开展工作；
3、咨询机构和企业之间有工作计划和工作进度等方面的协议制约，有利于按既定的目标开展工作。 问：取得ISO9000认证咨询就等于高品质吗？ 答：自1996年以来，我国逐渐形成ISO9000质量认证咨询热，这股热的背后是一些企业认为，获得此认证咨询，就等于iso三体系认证领到了进入国际市场的“通行证”。事实并非如此。 随着全球经济一体化进程的加快，全球贸易保护主义普遍抬头，一些单位为设置非关税壁垒的技术壁垒和绿色壁垒，以立法形式颁布了一系列国际标准的iso三体系认证认证咨询制度，特别是涉及安全、健康、环保等方面的认证咨询。这些认证咨询标准远远高于ISO9000。例如，欧盟的“CE”、“GS”。没有这些认证咨询，iso三体系认证根本打不进欧盟市场。 我单位业对ISO9000的误解，一方面的原因是对其不了解，另一方面的原因是将其当作广告宣传的一张牌，将其当作促销手段，以此吸引国内消费者。 因为这两方面的原因，在获得ISO9000认证咨询后，一些企业大松一口气，不去踏实推进质量管理工作，结果，iso三体系认证质量仍不过硬。 质量管理是一项永久性的基础工作，企业只有在获得ISO9000后，严格执行其标准，并一步一个脚印，获取更高标准的国际认证咨询，才能真正取得走向国际市场的“通行证”，才能达到现代高品质的要求。

你们学校给你们的推荐的是iso9000质量管理体系内审员证书，这个只是说以后你就职的公司如果有推行这个iso9000质量管理体系，你如果考了这个证，那就当然会有一些用处。话说回来，一般这样推行这个iso9000的公司在招聘这样的工作人员，都会自己掏钱培养员工的。 一般社会上在正规的认证咨询机构里进行iso9000内审员培训和考试也才800元左右，培训4周，包括标准知识和审核知识，所以你也可以考虑下你们学校里的这个要多少钱，是培训多少周，一般学校的都是只培训2周，只培训标准知识而已。如果比这800还贵，你还不如去社会上考，含金量也高。

既然是宣传栏，那肯定是要起到ISO9000宣贯的含金量。除了你自己的几个问题外，建议你就下面几个方面找些材料，百度一下啰:)

ISO知识问答

1、 什么是ISO9000族标准？什么是ISO9001？

2、 ISO9000族标准的发展情况如何？（可选）

3、ISO9000族标准由哪些标准组成？（可选）

5、什么是质量管理八项原则？

6、质量管理体系要求与iso三体系认证要求有何区别？

7、什么是质量管理体系审核？

8、质量管理的发展阶段有哪些？

9、企业进行ISO认证咨询的程序是怎么样的？

10、什么是质量方针、质量目标？

靠一个宣传栏要想完全起到弄清楚什么是ISO9001认证咨询那是不现实的，特别是你没有接触过ISO9001，更难。所以你的宣传栏只能起到一个普及的作用，知道ISO9001是干什么的，如何应用的那就行了。如果你自己看了宣传栏你能够大概了解ISO9000的话，那就达到目的了。

至于ISO9001 2008版的问题，可以不管，因为ISO9001:2008基本上与ISO9001:2000（也就是2000版）一样，只是针对先实施ISO9001:2000再换版成ISO9001:2008你才需要了解这个版本的问题。

你们学校给你们的推荐的是ISO9000质量管理体系内审员证书，这个只是说以后你就职的公司如果有推行这个ISO9000质量管理体系，你如果考了这个证，那就当然会有一些用处。话说回来，一般这样推行这个ISO9000的公司在招聘这样的工作人员，都会自己掏钱培养员工的。 一般社会上在正规的认证咨询机构里进行ISO9000内审员培训和考试也才800元左右，培训4周，包括标准知识和审核知识，所以你也可以考虑下你们学校里的这个要多少钱，是培训多少周，一般学校的都是只培训2周，只培训标准知识而已。如果比这800还贵，你还不如去社会上考，含金量也高。

你们学校给你们的推荐的是ISO9000质量管理体系内审员证书，这个只是说以后你就职的公司如果有推行这个ISO9000质量管理体系，你如果考了这个证，那就当然会有一些用处。话说回来，一般这样推行这个ISO9000的公司在招聘这样的工作人员，都会自己掏钱培养员工的。 一般社会上在正规的认证咨询机构里进行ISO9000内审员培训和考试也才800元左右，培训4周，包括标准知识和审核知识，所以你也可以考虑下你们学校里的这个要多少钱，是培训多少周，一般学校的都是只培训2周，只培训标准知识而已。如果比这800还贵，你还不如去社会上考，含金量也高。

1． ISO9000内审员简介 在企业内部都制定了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，它是由全球50多个国家标准化机构组成的国际联盟。ISO于1987年推出全球公认的质量管理体系—ISO 9000系列标准。通过ISO 9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本，提高企业综合形象和产品的可信度。 2000版ISO9000族国际标准是替代1994版ISO9000族标准的新标准。2000版新标准突出体现了质量管理的八大原则，并作为主线贯穿始终，它们是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、体系方法、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。 2． 培训内容 采用《国家注册审核员预备知识培训教程》，结合案例精讲以下内容： (1) ISO9000族标准概论 (2) ISO9001与其他管理体系标准的比较 (3) 八项质量管理原则 (4) 质量管理体系基础 (5) 质量管理的基本术语 (6) 质量管理和质量保证标准的应用及比较 (7) 选用ISO9000族的途径 (8) 质量保证标准的构成和说明 (9) GB/T19001——ISO9001标准的质量体系要求和要点 3．考核方式 ISO9000证书的考核采用笔试的方式。成绩合格获国家质量协会研究与培训中心颁发的ISO9000内审员培训证书。 4．报考条件 招生对象：凡高中以上学历，有志从事ISO 9000质量体系认证内部审核工作的在职人员和在校学生。 报考材料：（1）学历证书复印件；（2）本人身份证复印件、1张2寸及1张1寸黑白照片。 5．证书效力 中国质量协会认证，全国范围内有效。考试合格颁发《内部审核员证书》，是求职、职位评聘的重要参考依据。此证书是申请参加CRBA国家注册审核员培训班的必备资格。

1． ISO9000内审员简介

在企业内部都制定了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。

ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，它是由全球50多个国家标准化机构组成的国际联盟。ISO于1987年推出全球公认的质量管理体系—ISO 9000系列标准。通过ISO 9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本，提高企业综合形象和产品的可信度。

2000版ISO9000族国际标准是替代1994版ISO9000族标准的新标准。2000版新标准突出体现了质量管理的八大原则，并作为主线贯穿始终，它们是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、体系方法、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。

2． 培训内容

采用《国家注册审核员预备知识培训教程》，结合案例精讲以下内容：

(1) ISO9000族标准概论

(2) ISO9001与其他管理体系标准的比较

(3) 八项质量管理原则

(4) 质量管理体系基础

(5) 质量管理的基本术语

(6) 质量管理和质量保证标准的应用及比较

(7) 选用ISO9000族的途径

(8) 质量保证标准的构成和说明

(9) GB/T19001——ISO9001标准的质量体系要求和要点

3．考核方式

ISO9000证书的考核采用笔试的方式。成绩合格获国家质量协会研究与培训中心颁发的ISO9000内审员培训证书。

4．报考条件

招生对象：凡高中以上学历，有志从事ISO 9000质量体系认证内部审核工作的在职人员和在校学生。

报考材料：（1）学历证书复印件；（2）本人身份证复印件、1张2寸及1张1寸黑白照片。

5．证书效力

中国质量协会认证，全国范围内有效。考试合格颁发《内部审核员证书》，是求职、职位评聘的重要参考依据。此证书是申请参加CRBA国家注册审核员培训班的必备资格。

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