。管理评审是对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。评审还包括对需要采取的措施进行评价,主要表现在以下几方面:
1、适宜性方面:应评审质量方针、目标、质量管理体系的各层次iso三体系认证以及过程和活动的安排是否适合于市场竞争环境,是否适合企业的实际情况,是否具有可操作性。
2、充分性方面:应评审质量管理体系是否覆盖了标准的全部要求,如有删减时是否有足够的根据,是否能确保具有持续满足顾客要求的能力。各过程和质量活动的影响是否都受到了有效控制。
3、有效性方面:应评审质量管理体系是否按iso三体系认证规定有效地运行,是否留有必要的证据,能否保证质量方针和质量目标的实现,能否持续地满足顾客的要求。
4、效率方面:质量管理体系是否有助于组织工作效率的提高,是否有相应的统计分析资料对此加以证实,随着效率的提高,成本是否降低。
管理评审在对以上方面作出评价的同时,还应决定质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要更改。
管理评审的实施应由较高管理者策划并主持。管理评审应规定一定的时间间隔。管理评审是决策性评审,宜在较高管理层进行。可邀请有关职能部门和有关管理层的人员参加管理评审,但把它开成全体中层干部会议是不适当的。因为规模过大,不便于研究分析问题。
管理评审会议应在一周前事先发出通知,并将管理评审输入材料发给与会者,以便作好准备。
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