iso20000运行范围

通常大家所说得最多的ISO体系认证就是iso20000运行范围。iso20000运行范围要求企业对从原料到售后整个过程（又可分管资源管理过程，生产服务过程，统计分析过程，分析及改进过程）的管理，从而达到满足客户的要求。iso20000运行范围需要符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准，iso20000运行范围是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。iso20000运行范围百科词条意在解决客户需求疑问，在提供iso体系认证咨询服务的同时也解决客户对iso20000运行范围词汇的理解能力。

中文名: iso20000运行范围
服务类别: ISO体系认证

服务宗旨: 中服iso认证,专业值得信赖！
服务介绍: iso20000运行范围是每个企业所必备的体系认证基础，为了企业的更好发展，基本每个企业都会做iso质量体系认证，有客户要求，有企业自己要求去做。

ISO体系认证简介

对于iso20000运行范围，对于全国的企业内部来说，在公司顾问指导下，可按照经过严格审核的iso20000运行范围进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求。通过iso20000运行范围极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。iso20000运行范围对于企业外部来说，当顾客得知供方按照iso20000运行范围的相关标准实行管理，拿到了iso20000运行范围相关认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，而且解决了iso20000运行范围，能有效扩大企业的市场占有率。可以说只要通过iso20000运行范围，在这两方面都收到了立竿见影的功效。

ISO体系认证 ISO认证

ISO37001反贿赂管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

GB/T29490知识产权管理体系认证

CMMI能力成熟度模型集成认证

haccp危害分析及关键控制点体系认证

ISO56002创新管理体系认证

ISO29001石油和天然气认证

ISO41001设施管理体系认证

ISO体系认证范围

ISO体系认证概述

ISO 20000是国际标准化组织（ISO）于2005年12 月15 日发布的针对信息技术服务管理（ITSM）领域的国际标准。其前身是英国标准BS 15000。ISO20000一经出世就在国际IT行业迅速推广开来，是全球认可的信息技术服务管理标准。目前，最新版本为ISO20000:2018。（ISO20000:2011证书将在2021年9月29日失效，必须在2021年9月30日转版）截止目前，我国获证企业超过7000家。申请ISO20000认证咨询所需具备的条件：
1. 具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。
2. 现场审核前，受审核方的管理体系至少有效运行三个月并进行了一次完整的内部审核和管

Levander 发表于 2021-09-13 23:56:58

ISO20000认证咨询需要什么条件？申请ISO20000认证咨询须具备以下条件：（1）中单位业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人》、《生产许可证》或等效iso三体系认证；外单位业持有关机构的登记申报证明；（2）申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；（3）已经按照iso三体系认证化的体系运行三个月以上，并在进行认证咨询审核前按照iso三体系认证的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。在ISO20000认证咨询审核之前，需要准备好这些iso三体系认证，可以减少很多麻烦：
1、组织

气场发表于 2021-09-26 17:49:56

ISO20000认证咨询范围规定了认证咨询的内容和界限，明确了审核拟覆盖的对象。ISO20000认证咨询范围应使用一些参数来定义认证咨询范围。参数将确保ISO20000认证咨询范围准确明了，包括什么和不包括什么。 ISO20000认证咨询范围应该包括组织单元、所提供的服务，同时应考虑物理位置，客户和技术等影响服务交付的因素。若为使ISO20000...

笔趣格格发表于 2021-10-11 21:14:57

武汉好地科技依据IT咨询服务最佳实践，结合客户实际情况和顾问的行业经验，将ISO20000和ISO27001进行整合，为客户建立可落地、同时满足ISO20000&ISO27001标准要求的管理体系，对内全面提升IT服务管理能力，保障生产运行安全，对外满足监管机构的审计要求，同时建立起一支高效、精干的信息技术服务及服务管理队伍，降低运行风险，保证各项业务的安全、稳定、高效运行。价值提升：
1、建立满足ISO20000和ISO27001双重标准的一套管理体系；
2、获得ISO20000&ISO27001标准认证咨询；
3、实现体系的监督和检查，建立可自我改进和完善的机制；
4、增加员工安全意识，提高整体管理水平；
5、完善控制措施，提高管理效率，促进对法律法规、行业监管的合规。

米米密lucky 发表于 2021-11-12 22:57:51

iso20000认证咨询是什么，需要做什么准备工作，认证咨询的流程是怎样的。求专业人士获得itil、iso20000的知识和文档；9)选定一家认证咨询机构，确认审核的范围

你的名字发表于 2021-11-12 22:58:13

这要看itss和iso20000的区别了 itss运维系列标准与iso20000系列标准的区别如下图：以上图示，横坐标为it生命期，包括规划iso认证期，建设实施期和运行维护期，纵坐标为it服务能力，包括人员能力，管理能力和技术能力。 iso20000系列标准作为国际标准，主要考虑到单位或区域之间的差别较大，因此重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其it服务管理能力（仅限于管理能力）； itss运维系列标准作为单位标准，主要考虑到国内运维服务行业发展现状，因此更关注对供方it运维的综合服务能力要求，以规范it运维服务市场，提升其it运维服务能力（包括人员能力，管理能力和技术能力）。基于以上分析，itss运维系列标准和iso20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面：
一、标准范围不同 itss运维系列标准只适用于运行维护类服务； iso20000系列标准适用于所有it服务。
二、标准内容不同 itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求； iso20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。其内容差异见下表：
三、标准用途不同 itss运维系列标准用于对供方it运维服务能力的提升与评估； iso20000系列标准用于对供方it服务管理能力的提升与评估。为便于理解，以运维服务和做菜服务做类比，解读itss运维系列标准与iso20000系列标准的不同用途：由上表可以看出：   iso20000系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤（菜谱）； itss运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜（包括选料，菜谱，厨技和厨具）。即使我们有个好菜谱（服务过程），但是如果没有选到适合的原料（即服务人员），没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握（即服务技术），没有好的刀具、厨具和加热能源（即资源），我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗？

四维蒙蒙发表于 2021-11-12 22:58:21

为您粘贴以下内容：ISO20000的认证咨询流程：取得ISO20000认证咨询主要有以下几个步骤：1．准备1)明确认证咨询的意义；2)确定IT服务管理认证咨询范围；3)确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；4)明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；5)全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；6)获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7)获得高层管理者的支持；8)获得ITIL、ISO20000的知识和文档；9)选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。2．初步评估与计划制定1)进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。2)制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。3．缩小差距1)建立、管理服务改进计划(PDCA环)；2)根据ISO20000：《服务管理规范》进行详细的评估；3)借鉴ISO20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；4）实施服务管理流程；5）改进服务管理的政策、流程、步骤；6)定期检查和回顾。4．认证咨询审核准备1)如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；2)与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；3)准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。5．认证咨询审核典型的认证咨询审核包括：1)协定参考标准和审核范围的条款；2)离场的对文档和流程的评估；3)现场的对员工和流程的审核；4)审核结果的陈述。如果达到ISO200000体系要求，将进行ISO20000认证咨询陈述，颁发证书。6．维护认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO20000的要求，进行内部审核

辛苦你发表于 2021-11-12 22:58:22

ISO20000认证咨询是什么，需要做什么准备工作，认证咨询的流程是怎样的。求专业人士获得ITIL、ISO20000的知识和文档；9)选定一家认证咨询机构，确认审核的范围

苏儿发表于 2021-11-12 22:58:28

武东立发表于 2021-11-12 22:59:00

为您粘贴以下内容：iso20000的认证咨询流程：取得iso20000认证咨询主要有以下几个步骤：1．准备1)明确认证咨询的意义；2)确定it服务管理认证咨询范围；3)确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；4)明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；5)全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；6)获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7)获得高层管理者的支持；8)获得itil、iso20000的知识和文档；9)选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。2．初步评估与计划制定1)进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。2)制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。3．缩小差距1)建立、管理服务改进计划(pdca环)；2)根据iso20000：《服务管理规范》进行详细的评估；3)借鉴iso20000、itil，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；4）实施服务管理流程；5）改进服务管理的政策、流程、步骤；6)定期检查和回顾。4．认证咨询审核准备1)如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；2)与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；3)准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。5．认证咨询审核典型的认证咨询审核包括：1)协定参考标准和审核范围的条款；2)离场的对文档和流程的评估；3)现场的对员工和流程的审核；4)审核结果的陈述。如果达到iso200000体系要求，将进行iso20000认证咨询陈述，颁发证书。6．维护认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso20000的要求，进行内部审核

超超发表于 2021-11-15 17:14:09