iso9000国家1994,iso9000 1994
简述1994年版iso9000族主要标准的构成及内容?
一般地讲组织活动由三方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理,同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准,而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。具体地讲ISO9000认证咨询族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1.机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。
3.过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
一般地讲组织活动由三方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理,同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。
ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准,而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。
具体地讲ISO9000认证咨询族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1.机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。
3.过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
什么是iso 9000族标准国际化质量管理体系标准!iso9000族标准的构成和特点
一、 2000版iso9000族标准及支持性iso三体系认证
1999年9月召开的iso/tc176第17届年会,提出了2000版iso9000族标准的iso三体系认证结构(详见表1-1)。由表看出,2000版iso9000族标准由核心标准和其他支持性的标准和iso三体系认证组成。
在2000版iso9000族标准中,包括4项核心标准:iso9000、iso900
1、iso900
4、iso19011。1994版iso9000族其他标准的主要内容被纳入上述4项核心标准之中。
核 于心 标 准
iso9000
质量管理体系 基础和术语
ISO9001
质量管理体系 要求
iso9004
质量管理体系 业绩改进指南
iso19011
质量和(或)环境管理体系审核指南
支 持 性 标 准 和 文 件
iso10012
测量控制系统
iso/tr10006
质量管理——项目管理质量指南
iso/tr10007
质量管理——技术状态管理指南
iso/tr10013
质量管理体系iso三体系认证指南
iso/tr10014
质量经济性管理指南
iso/tr10015
质量管理——培训指南
iso/tr10017
统计技术指南
质量管理原则
选择和使用指南
小型企业的应用
二、 iso9000族核心标准介绍
(一) iso9000:2000《质量管理体系 基础和术语》
此标准表述了iso9000族标准中质量管理体系的基础知识,并确定了相关的术语。该标准取代了iso8402:1994和iso9000-1:1994的一部分。
标准首先明确了质量管理的八项原则(详见第二章)是组织改进其业绩的框架,能帮助组织获得持续成功,也是iso9000族质量管理体系标准的基础。标准还表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。
标准给出了有关质量的术语共80个词条,分成10个部分(详见第四章),并用较通俗的语言阐明了质量管理领域所用术语的概念。在提示的附录中,用概念图表达了每一部分要领中各术语的相互关系,帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系,系统地掌握其内涵。
(二) iso9001:2000《质量管理体系 要求》
标准规定了对质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求iso三体系认证的能力时应用。组织可通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程及确保符合顾客与适用法规的要求,增强顾客满意。
此标准取代了1994版iso900
1、iso900
2、iso9003三个质量保证模式标准,成为用于审核和第三方认证咨询的惟一标准。它可用于是内部和外部(第二方和第三方)评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的iso三体系认证的能力。由于组织及其iso三体系认证的特点对此标准的某些条款不适用,可以考虑对标准中的要求进行删减,但是删减仅限于该标准的第7章“iso三体系认证实现”中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求iso三体系认证的能力或责任的要求,否则不能声称符合此标准。
与1994版标准相比,标准的iso认证流程建议发生了变化,不再有“质量保证”一词,这反映了标准规定的质量管理体系要求除了iso三体系认证质量保证之外,还旨在增强顾客的满意。
标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。过程方法的优点是对质量管理体系中诸多单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续的控制,以达到质量管理体系的持续改进。
(三) iso9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》
此标准以八项质量管理原则为基础,帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的整体业绩,从而使组织获得成功。
该标准提供了超出iso9001要求的指南和建议,不用于认证咨询或合同的目的,也不是iso9001的实施指南。标准强调一个组织质量管理体系的iso认证和实施受各种需求、具体目标、所提供的iso三体系认证、所采用的过程及组织的规模和结构的影响,无意统一质量管理体系的结构或iso三体系认证。
标准也应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用过程方法,以便通过满足相关方要求来提高对相关方的满意程度。
标准还给出了自我评价和持续改进过程的示例,用于帮助组织寻找改进的机会;通过5个等级来评价组织质量管理体系的成熟程度;通过给出的持续改进方法,提高组织的业绩并使相关方受益。
(四) iso19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》
标准合并了1994版iso10011-1《质量体系审核指南 第一部分:审核》、iso10011-2《质量体系审核指南 第二部分:质量体系审核员的评定准则》、iso10011-3《质量体系审核指南 第三部分:审核工作管理》三个分标准,并取代了1996版的iso14010《环境审核指南 通用原则》、iso14011《环境审核指南 审核程序环境管理体系审核》和iso14012《环境审核指南 环境审核员资格要求》。遵循“不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则,该标准对于质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系审核的实施以及对环境和质量管理体系审核员的资格要求提供了指南。它适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织,指导其内审和外审的管理工作。
该标准在术语和内容方面,兼容了质量管理体系和环境管理体系的特点。在对审核员的基本能力及审核方案的管理中,均增加了了解及确定法律和法规的要求。该标准于2001年正式发布。
ISO9001:1994还要认证吗?
不要,用2000版了,法律法规换版后,原有版本就不再接受认证咨询,已通过认证咨询的有一过渡期后也要过渡到新版上来。
不要,现早用2000版了!
ISO9001:1994这个版本过期了,现在用的ISO9001:2000版的了。通过了1994版的认证,那么我认为通过2000版的认证是没有问题的,因为以前做一个ISO9001:1994版的要花很多时间,而且费且也挺贵的,做的东西也比较全面,但是2000版是经过实践以后的,又一个新的版本,它是把1994版的“害”处去了,只保留一下“利”处,就相当于,把不要的东西去掉了,要的东西留下了。因为1994版,不太适合中国实际情况!
ISO9001:1994与2000有什么区别?
代替GB/T 19001-1994
Quality management systems —Requirements GB/T 19002-1994
GB/T 19003-1994
1 范围
1.1 总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的iso三体系认证;
b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。
注:在本标准中,术语”iso三体系认证”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证。
1.2 应用
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同iso三体系认证的组织。
当本标准的任何要求因组织及其iso三体系认证的特点不适用时,可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的iso三体系认证的能力或责任的要求, 否则不能声称符合本标准。
2 引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB/T 19000-2000 质量管理体系基础和术语(idt ISO9000:2000)
3 术语和定义
本标准采用GB/T19000中的术语和定义。
本标准描述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:
供方 组织 顾客
本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”,术语“供方”用以取代术语“分承包方”。
本标准中所出现的术语“iso三体系认证”,也可指“服务”。
4 质量管理体系
4.1 总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成iso三体系认证,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
组织应:
a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见
1.2);
b) 确定这些过程的顺序和相互作用;
c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;
d) 确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监视;
e) 监视、测量和分析这些过程;
f) 实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程
针对组织所选择的任何影响iso三体系认证符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
注:上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现和测量
有关的过程。
4.2 iso三体系认证要求
4.2.1 总则
质量管理体系iso三体系认证应包括:
a) 形成iso三体系认证的质量方针和质量目标;
b) 质量手册;
c)本标准所要求的形成iso三体系认证的程序;
d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的iso三体系认证;
e)本标准所要求的记录**(见
4.
2.4)。
注:
1.本标准出现 “形成iso三体系认证的程序”之处,即要求建立该程序,形成iso三体系认证,并加以实
施和保持。
2.不同组织的质量管理体系iso三体系认证的多少与详略程度取决于:
a) 组织的规模和活动的类型;
b) 过程及其相互作用的复杂程度;
c) 人员的能力。
3.iso三体系认证可采用任何形式或类型的媒体。
4.
2.2 质量手册
是质量体系认证咨询原则,质量是社会生产、生活中的一个永 的话题,也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深,质量不断被赋予新的生命和使命。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入,以及社会成员对质量日趋完美的追求给iso9000族标准带来据大的发展空间。 1987版iso9000族标准来源於英国标准bs5750。为了在质量管理领域推广这一行之有效的管理方法,国际标准化组织(iso)的专家和该组织的成员国经过卓有成效的努力和辛勤劳动,於1987年产生了首版iso9000族标准,即iso9000:1987系列标准,使之成为衡量企业质量管理活动状况的一项基础性的国际标准。自此,iso9000族标准就如同一本全球畅销书,在欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来。这种质量管理模式在给企业管理注入新的活力和生机、给世界贸易带来质量可信度、给质量管理体系提供评价基础的同时,也随着全球经济一体化、客观认知的提高和标准自身的需要不断发展和完善。从iso9000系列标准的演变过程可见,1987版iso9001标准从自我保证的角度出发,更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证;1994版iso9001标准则通过20个质量管理体系要素,把用户要求、法规要求及质量保证的要求纳入标准的范围中:2000版iso9001标准在标准构思和标准目的等方面出现了具有时代气息的变化,过程方法的概念、顾客需求的考虑、持续改进的思想贯穿於整个标准,把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。 随着iso9000族标准应用的普及和标准用户的增加,iso9000族标准中过多的标准数量、标准在不同经济技术领域中应用的难易程度、质量管理体系的有效性成为标准使用中普遍关注的焦点。为解决1994版标准使用过程中出现的问题并考虑到标准未来的发展,充分满足顾客的需其,iso/tc176於197年进行了一项有1120位用户和顾客叁与的全球性采用iso9000族标准情况书面调查,徵集标准用户的意见和建议,以便在标准的修订中更准确地理解标准用户的需求,在新版标准的内容中更确切地体现质量管理体系的综合功能和效能。书面徵求意见的内容也包括修订标准的意愿、iso9001标准与iso9004标准的各自特点和相互关系、质量管理体系标准与环境管理体系标准的关系等。历经5年与2000年12月15日正式由国际标准化组织颁布实施,iso9000、iso900
1、iso9004和iso19011四项标准构成新版iso9000族标准的核心标准。 2000版iso9001标准在结构、内容、构思等方面与1994版标准相比发生了明显的变化。新版标准采用了以过程为基础的质量管理体系机构模式,这与1994版iso9001标准以20个要素为基础的机构模式完全不同。以过程为基础的结构模式比以要素为基础的结构模式更切合实际,被更多地运用在当今的管理活动中。过程模式的使用实现2000版iso9001标准内容与iso14001标准中的pdca回圈相统一的目的,并把1994版iso9001标准的20个要素全部容纳到新版标准中。从变化的角度来看,新版iso9001标准主要有以下特点:
一、 标准具有广泛的适用性 iso9001:2000标准作为通用的质量管理体系标准可适用於各类组织,不受组织类型、规模、经济技术活动领域或专业范围、提供iso三体系认证种类的影响和限制。标准的这一特点可从四个方面表现出来:
1、 任何组织的质量管理体系应考虑四个应考虑四个重要组成部分:首先是管理职责,包括方针、目标、管理承诺、职责与许可权、策划、顾客需求、质量管理体系和管理评审等项内容;其次是资源管理,包括人力资源、资讯资源、设施设备和工作环境等项内容;第三是过程管理,包括顾客需求转换、iso认证、采购、iso三体系认证生产与服务提供等项内容;第四是测量、分析与改进,包括资讯测评、质量管理体系内审、iso三体系认证监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类
2、 标准中使用的术语"iso三体系认证"一词,有双重的含义。术语"iso三体系认证"可意指有形的实物iso三体系认证,也可意指"服务"。
3、 组织采用该标准建立质量管理体系,其主要目的是展现组织有能力持续提供满足顾客需求和相关法律、法规要求的iso三体系认证,能确保其通过有效运行质量管理体系增强顾客的信任。
4、 标准条款的内容和要求使用了清晰的语言和术语,综合反映各类质量管理活动的特徵,减少了对标准条款理解和适用的难度。
二、 明显改善了iso9000系列标准与iso14000系列标准的相容性 新版iso9001标准能够更好地与iso14001:1996环境管理体系标准相互相容,这是标准实施过程中一个非常重要的顾客需求。这种需求以现有的和期望的两种方式存在。改善iso9000系列标准与iso14000系列标准的相容性可从新版iso9001标准的结构、质量管理体系模式、标准内容、标准使用的语言和术语等方面显现出来。组织的管理活动及管理体系在采用两个体系的标准时,有可使用的同时符合iso9001标准和iso14001标准的管理体系要素。在对iso三体系认证/服务质量、环境因素和环境影响的管理与控制中,过程模式和pdca回圈方法可更好地结合在一起发挥作用。满足相关法律法规要求、顾客需求与社会感兴趣团体的利益成为两个系列标准的共同目的。监测、测量、分析与改进作为管理活动的必要措施在两个系列标准中以同样的方式提出,更有利於管理体系的运行和提高有效性。 新版iso9001标准的另一个相容性特点,是为1994版iso900
1、iso900
2、iso9003标准的用户提供了转换的便利。从1994版iso9001标准要素与2000iso9001标准条款的对比来看,1994版标准的20个质量管理体系要素完全包容於新版标准条款和内容中。1994版标准的用户向新版标准转换,只需对其质量管理体系的内容和要求进行相应归类和部分调整。
代替GB/T 19001-1994Quality management systems —Requirements GB/T 19002-1994GB/T 19003-19941 范围
1.1 总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的iso三体系认证;b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。注:在本标准中,术语”iso三体系认证”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的iso三体系认证。
1.2 应用本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同iso三体系认证的组织。当本标准的任何要求因组织及其iso三体系认证的特点不适用时,可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的iso三体系认证的能力或责任的要求, 否则不能声称符合本标准。2 引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T 19000-2000 质量管理体系基础和术语(idt ISO9000:2000)3 术语和定义本标准采用GB/T19000中的术语和定义。本标准描述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:供方 组织 顾客本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”,术语“供方”用以取代术语“分承包方”。本标准中所出现的术语“iso三体系认证”,也可指“服务”。4 质量管理体系
4.1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成iso三体系认证,加以实施和保持,并持续改进其有效性。组织应:a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见
1.2);b) 确定这些过程的顺序和相互作用;c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;d) 确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监视;e) 监视、测量和分析这些过程;f) 实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。组织应按本标准的要求管理这些过程针对组织所选择的任何影响iso三体系认证符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。注:上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现和测量有关的过程。
4.2 iso三体系认证要求4.2.1 总则质量管理体系iso三体系认证应包括:a) 形成iso三体系认证的质量方针和质量目标;b) 质量手册;c)本标准所要求的形成iso三体系认证的程序;d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的iso三体系认证;e)本标准所要求的记录**(见
4.
2.4)。注:1.本标准出现 “形成iso三体系认证的程序”之处,即要求建立该程序,形成iso三体系认证,并加以实施和保持。2.不同组织的质量管理体系iso三体系认证的多少与详略程度取决于:a) 组织的规模和活动的类型;b) 过程及其相互作用的复杂程度;c) 人员的能力。3.iso三体系认证可采用任何形式或类型的媒体。
4.
2.2 质量手册
谁有ISO9001:1994这个标准?
什么是ISO9001质量管理体系认证? 希望可以帮。 到你。ISO9000是国际标准化组织(ISO)颁布的关于质量管理体系的系列标准。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体系,通过对质量环的分析,找出影响产品/服务的技术、管理及人的因素,并使之在所建立的质量体系中始终处于受控状态,以减少、消除或预防质量缺陷,保证满足顾客的需要和期望。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了全面质量管理的思想和原则,代表了最先进的现代质量管理思想。
2.申请ISO9001质量管理体系需要准备那些资料?1) 营业执照和组织机构代码证复印件(由申请方提供)2) 资质证明或许可证复印件(如国家法律法规有要求时由申请方提供)3) 组织结构和业务流程4) 产品涉及的标准和法律法规5) ISO9001质量管理体系文件
1.ISO9001认证大致流程:1) 咨询辅导师进企业诊断;2) 签署合同,辅导老师进企业进行辅导或培训3) 指导企业建立体系文件,进行文件运行,指导现场整改;4) 向认证公司申请现场审核;5) 认证公司受理后排定审核计划并通知企业;6) 现场审核,一般情况下辅导老师会全程陪同;7) 企业在辅导老师的协助下进行问题整改;8) 认证公司向企业颁发证书;9) 体系运行后续维护跟踪 。
2. ISO9001认证过程中会审核哪些东西(包含但不限):1) 质量手册、 程序文件、 内审审核、 管理评审2) 三阶作业指导及检验指导文件3) 日常运行记录(检验记录、生产记录、采购记录、销售记录、仓储记录、设备保养等4) 计量设备校准、特种设备检验等。以上材料一般由咨询培训老师指导企业完成。
GBT5389 --1994是啥标准?
GB/T 5389-1985《链锯 锯链》,没有94版,该标准以作废,96年调整为LY/T 1187-1996,标准名称未变,08年修订一次,目前为LY/T 1187-2016《林业机械 链锯 锯链》