iso9000 质量管理原则，ISO9000质量管理原则

易成盛事体系认证 2023-04-09 17:03

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ISO9000遵循的质量管理八项原则是什么？

SO9000 遵循的质量管理八项原则是指：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。拓尔德能源公司生产的锂电池一直按照此标准执行质量管理，希望答案有帮到您，谢谢！

SO9000 遵循的质量管理八项原则是指：（1）以顾客为关注焦点。（2）领导作用。（3）全员参与。（4）过程方法。（5）管理的系统方法。（6）持续改进。（7）基于事实的决策方法。（8）与供方互利的关系。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为单位标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

ISO9000:2008版的八项质量管理原则是什么？

1、Customer focused organization 以顾客为关注焦点
2、Leadership 领导作用
3、Involvement of people 全员参与
4、Process approach 过程方法
5、System approach to managements管理的系统方法
6、Continual improvement 持续改进
7、Factual approach to decision making 基于事实的决策方法
8、Mutu中证集团iso认证的王老师 beneficial supplier relationships 与供方互利的关系

一：以顾客为关注焦点二：领导作用三：全员参与四：过程方法五：系统的管理方法六：持续改进七：基于事实的决策方法八：与供方互利的关系

1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系

2005版ISO9000标准提出质量管理八项原则是什么？

以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供应商互利的关系

现在已经用2008版本啦……

ISO9000没有2005版的。

怎样理解ISO9000:2000的八项质量管理原则？

原则1 以客户为关注焦点以客户为关注焦点通常需要调查研究和理解客户的需求和期望。确保把组织目标和客户需求和期望连接起来在组织内部全面沟通客户需求和期望测量客户满意度，并针对结果采取行动原则2 领导作用领导为组织建立统一的目的和方向。领导应该创造和维持一个能让员工充分地参与组织目标实现的内部环将会让员工理解组织目的和目标，并激励他们向这个方面努力将以统一的方式评估、合作和实施各项活动将会降低组织各层级之间的沟通误解。应用领导作用原则通常需要整体考虑各利益团体的需求，包括客户、组织所有者、员工、供应商、金融机构、当地社团、社会为组织未来建立一个清晰的愿景设置有挑战性的目的和目标在组织各层级建立和维护共同的价值观、公平正直和道德模型建立信任，消除恐惧为员工提供所需资源、培训和自主以开展相关的职责和义务激发、鼓励和认可员工的贡献原则3 全员参与在组织内激励员工，获得员工的承诺和参与。改革创新和创造以促进公司目标实现员工将对他们自己的绩效承担责任热心于参加持续改进过程，并积极做贡献。应用全员参与原则通常需要员工理解他们的贡献和任务对组织的重要性员工接受和承担问题，并对解决问题负责员工通过对照他们的个人目的和目标，评价他们自己的绩效。员工积极地寻找提高他们能力、知识和经验和机会员工自由地共享他们的知识和经验员工开放地讨论问题原则4 过程方法在活动和相关资源作为一个过程来管理的时候，期望的结果将更有效地达到通过有效地使用资源，降低成本，缩短工期得到改进的、一致的和可预测的结果关注改进机会，并划分优先级。< 应用过程方法原则通常需要系统地定义获得期望结果所必要的活动为管理关键活动建立清晰的职责和义务分析和测量关键活动的能力识别关键活动在组织职能部门之间的接口界面关注于如资源、方法和原料等能提高组织的关键活动的因素评估活动对于客户、供应商和其他利益团体的风险、结果和影响原则5 管理的系统方法整合各个过程将最好地得到期望的结果关注于关键过程的能力为相关利益团体在组织的连续性、有效力和有效率方面提供信心应用管理的系统方法原则通常需要用最有效力和效率达到组织目标的方法来构建系统解系统各过程之间的依赖关系用结构化的方法来协调和集成各过程提供对达成共同目标必要的角色和职责更好的理解，从而减少交叉职能部门之间的障碍。了解组织能力，在行动前确定资源限制投条件明确和定义特定的活动如何在系统中展开通过测试和评估持续地改进系统。原则6 持续改进通过改进组织能力获得业绩优势。各层级合作展开改进活动为组织战略目标服务适应性以快速对机会做出反应。应用持续改进原则通常需要：在全组织使用一致的方法来持续地改进组织的业绩对员工进行持续改进方法和工具的培训。把对iso三体系认证、过程和系统进行持续改进作为组织每一个员工的一个工作目标建立目标来指导，测量来跟踪持续改进认可和报偿改进。增强双方创造价值的能力联合应对变化的市场和客户需求期望的适应性和速度应用互利的供应商关系原则通常需要：基于平衡短期和长期收益，建立相互关系和伙伴共享和汇集技术专长和资源识别和选择关系供应商畅通和开放地进行沟通共享信息和未来计划建立共同发展和改进的活动激发、鼓励和认可供应商的改进和成就

原则1 以客户为关注焦点以客户为关注焦点通常需要调查研究和理解客户的需求和期望。确保把组织目标和客户需求和期望连接起来在组织内部全面沟通客户需求和期望测量客户满意度，并针对结果采取行动原则2 领导作用领导为组织建立统一的目的和方向。领导应该创造和维持一个能让员工充分地参与组织目标实现的内部环将会让员工理解组织目的和目标，并激励他们向这个方面努力将以统一的方式评估、合作和实施各项活动将会降低组织各层级之间的沟通误解。应用领导作用原则通常需要整体考虑各利益团体的需求，包括客户、组织所有者、员工、供应商、金融机构、当地社团、社会为组织未来建立一个清晰的愿景设置有挑战性的目的和目标在组织各层级建立和维护共同的价值观、公平正直和道德模型建立信任，消除恐惧为员工提供所需资源、培训和自主以开展相关的职责和义务激发、鼓励和认可员工的贡献原则3 全员参与在组织内激励员工，获得员工的承诺和参与。改革创新和创造以促进公司目标实现员工将对他们自己的绩效承担责任热心于参加持续改进过程，并积极做贡献。应用全员参与原则通常需要员工理解他们的贡献和任务对组织的重要性员工接受和承担问题，并对解决问题负责员工通过对照他们的个人目的和目标，评价他们自己的绩效。员工积极地寻找提高他们能力、知识和经验和机会员工自由地共享他们的知识和经验员工开放地讨论问题原则4 过程方法在活动和相关资源作为一个过程来管理的时候，期望的结果将更有效地达到通过有效地使用资源，降低成本，缩短工期得到改进的、一致的和可预测的结果关注改进机会，并划分优先级。< 应用过程方法原则通常需要系统地定义获得期望结果所必要的活动为管理关键活动建立清晰的职责和义务分析和测量关键活动的能力识别关键活动在组织职能部门之间的接口界面关注于如资源、方法和原料等能提高组织的关键活动的因素评估活动对于客户、供应商和其他利益团体的风险、结果和影响原则5 管理的系统方法整合各个过程将最好地得到期望的结果关注于关键过程的能力为相关利益团体在组织的连续性、有效力和有效率方面提供信心应用管理的系统方法原则通常需要用最有效力和效率达到组织目标的方法来构建系统解系统各过程之间的依赖关系用结构化的方法来协调和集成各过程提供对达成共同目标必要的角色和职责更好的理解，从而减少交叉职能部门之间的障碍。了解组织能力，在行动前确定资源限制投条件明确和定义特定的活动如何在系统中展开通过测试和评估持续地改进系统。原则6 持续改进通过改进组织能力获得业绩优势。各层级合作展开改进活动为组织战略目标服务适应性以快速对机会做出反应。应用持续改进原则通常需要：在全组织使用一致的方法来持续地改进组织的业绩对员工进行持续改进方法和工具的培训。把对iso三体系认证、过程和系统进行持续改进作为组织每一个员工的一个工作目标建立目标来指导，测量来跟踪持续改进认可和报偿改进。</ 原则7 基于事实的决策有效的决定都是基于对数据和信息的分析的具有增强的能力来通过引用事实的记录展示过去决策有效性具有增强的能力去评审、挑战和改变意见和决定应用基于事实的决策原则通常需要确保数据和信息足够的正确和可靠需要使用数据的人员能得到相关数据应用有效的方法分析数据和信息决策和行动基于事实的分析，平衡经验和直觉。原则8 互利的供应商关系组织和它的供应商是相互依赖的。互利互助的关系增强了双方创造价值的能力 >增强双方创造价值的能力联合应对变化的市场和客户需求期望的适应性和速度应用互利的供应商关系原则通常需要：基于平衡短期和长期收益，建立相互关系和伙伴共享和汇集技术专长和资源识别和选择关系供应商畅通和开放地进行沟通共享信息和未来计划建立共同发展和改进的活动激发、鼓励和认可供应商的改进和成就