国际标准认证iso9001:2000,iso9001:2000国际标准体系认证
简述IS09001:2000国际标准体系的内容?
是一个质量管理体系标准,指导组织建立质量管理体系:
1、较高管理者确定组织在质量方面的努力方向——质量方针。
2、制定并分解贯彻落实质量方针的具体“措施”——质量目标。
3、确定实现质量方针、目标的责任部门——即确定质量管理体系组织机构。
4、明确机构中各部门、各岗位应该做什么——职责权限。
5、具体规定所有职责权限的履行方法——建立质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书等体系iso三体系认证。
6、确定履行过程中需要保留哪些证据——设置记录。
7、按照所有方法履行职权——执行所有体系iso三体系认证。
8、检查执行情况。
9、通过检查寻找不足,实现不断改进。大的原则是:PDCA。最终含金量:将企业从经验管理引导到标准管理,使企业实现“法治”(制度管理),实现规范管理,使管理者和被管理者实现双重解放。通过不断改进将员工的智慧变成企业的资产。......
iso9000族标准1 基础知识2 ISO9000族标准的内容3 ISO9000质量管理体系认证咨询的意义4 2000版标准四个标准组成5 IS09001标准的主要变化6 IS09001标准的特点7 八项质量管理原则8 ISO9000认证咨询步骤9 十二个质量管理基础[编辑]基础知识什么是ISO? ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。其他如IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于iso体系证书和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”ISO现有200多个成员。ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是中央秘书处,设在瑞士的日内瓦。[编辑]ISO9000族标准的内容ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。一般地讲组织活动由三方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理,同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准,而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1.机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。
3.过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。[编辑]ISO9000质量管理体系认证咨询的意义企业组织通过ISO9000质量管理体系认证咨询具有如下意义:
1.可以完善组织内部管理,使质量管理制度化、体系化和法制化,提高iso三体系认证质量,并确保iso三体系认证质量的稳定性;
2.表明尊重消费者权益和对社会负责,增强消费者的信赖,使消费者放心,从而放心地采用其生产的iso三体系认证,提高iso三体系认证的市场竞争力,并可借此机会树立组织的形象,提高组织的知名度,形成名牌企业;
3.ISO9000质量管理体系认证咨询有利于发展外向型经济,扩大市场占有率,是单位采购等招投标项目的入场券,是组织向海外市场进军的准入证,是消除贸易壁垒的强有力的武器;
4.通过ISO9000质量管理体系的建立,可以举一反三地建立健全其它管理制度;
5.通过ISO9000认证咨询可以-举数得,非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比,具有综合效益;还可享受单位的优惠政策及对获证单位的重点扶持。ISO9000族标准的推行,与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革,不同点在于前者处理组织的微观环境,后者侧重于组织的宏观环境。由此可见,ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此,单位明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。ISO9000族标准认证咨询,也可以理解为质量管理体系申报,就是由单位批准的、公正的第三方机构——认证咨询机构,依据ISO9000族标准,对组织的质量管理体系实施评介,向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准,提供合格iso三体系认证,公众可以相信该组织的服务承诺和组织的iso三体系认证质量的一致性。ISO9000族标准不仅在全部发达单位推行,发展中单位也正在逐步加入到此行列中来,ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟,造成这种状况的原因,除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外,更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此,在一个组织或一个单位实行ISO9000族标准并非是一个外部命令,而是现代组织的本质要求。国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后,于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后,于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内,94版标准和2000版标准将同步执行,同时鼓励需要认证咨询的组织,从2001年开始可按2000版申请认证咨询。[编辑]2000版标准四个标准组成
1.ISO9000:2000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000-1标准与ISO8402的结合。
2.ISO9001:2000代替94版三个质量保证模式,例如94版ISO9002标准获证的组织在复审时,允许对2000版IS09001标准进行删剪。
3.ISO9004标准代替94版IS09004-1多项分标准。
4.ISO/CD.119011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。[编辑]IS09001标准的主要变化
1.思路和结构上的变化。(1)把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为iso9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的组织,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。(2)把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;iso三体系认证实现;测量、分析和改进四大部分。(3)引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。(4)应组织管理—体化的需要。
2.新增加的内容(1)以顾客为关注焦点;(2)持续改进;(3)质量方针与目标要细化、要分解落实;(4)强化了较高管理者的管理职责;(5)增加了内外沟通;(6)增加了数据分析;(7)强化了过程的测量与监控。[编辑]IS09001标准的特点
1.通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业,
2.更先进、更科学,总结补充了组织质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
3.对94版标准进行简化,简单好用。
4.提高了同其它管理的相容性,例如同环境管理、认证老师管理的兼容。
5.ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准,互相对应,协凋一致。[编辑]八项质量管理原则ISO9000:2000提出的八项质量管理原则是:以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系[编辑]ISO9000认证咨询步骤企业原有质量体系识别、诊断;任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;制订目标及激励措施;各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;ISO9001标准知识培训;质量体系iso三体系认证编写(立法);质量体系iso三体系认证大面积宣传、培训、发布、试运行;内审员接受训练;若干次内部质量体系审核;在内审基础上的管理者评审;质量管理体系完善和改进;申请认证咨询。[编辑]十二个质量管理基础质量管理体系的理论说明质量管理体系要求和iso三体系认证要求质量管理体系方法过程方法质量方针和质量目标较高管理者在质量管理体系中的作用iso三体系认证质量管理体系评价持续改进统计技术的作用质量管理体系与其它管理体系的关注点质量管理体系与组织优秀模式之间的关系
ISO9000族标准
1 基础知识
2 ISO9000族标准的内容
3 ISO9000质量管理体系认证咨询的意义
4 2000版标准四个标准组成
5 IS09001标准的主要变化
6 IS09001标准的特点
7 八项质量管理原则
8 ISO9000认证咨询步骤
9 十二个质量管理基础
[编辑]基础知识
什么是ISO? ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。其他如IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于iso体系证书和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”ISO现有200多个成员。ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是中央秘书处,设在瑞士的日内瓦。
[编辑]ISO9000族标准的内容
ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订,后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。
一般地讲组织活动由三方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理,同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。
ISO9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准,而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。
具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理:
1.机构:标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序:组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之iso三体系认证化。
3.过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
[编辑]ISO9000质量管理体系认证咨询的意义
企业组织通过ISO9000质量管理体系认证咨询具有如下意义:
1.可以完善组织内部管理,使质量管理制度化、体系化和法制化,提高iso三体系认证质量,并确保iso三体系认证质量的稳定性;
2.表明尊重消费者权益和对社会负责,增强消费者的信赖,使消费者放心,从而放心地采用其生产的iso三体系认证,提高iso三体系认证的市场竞争力,并可借此机会树立组织的形象,提高组织的知名度,形成名牌企业;
3.ISO9000质量管理体系认证咨询有利于发展外向型经济,扩大市场占有率,是单位采购等招投标项目的入场券,是组织向海外市场进军的准入证,是消除贸易壁垒的强有力的武器;
4.通过ISO9000质量管理体系的建立,可以举一反三地建立健全其它管理制度;
5.通过ISO9000认证咨询可以-举数得,非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比,具有综合效益;还可享受单位的优惠政策及对获证单位的重点扶持。
ISO9000族标准的推行,与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革,不同点在于前者处理组织的微观环境,后者侧重于组织的宏观环境。由此可见,ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此,单位明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。
ISO9000族标准认证咨询,也可以理解为质量管理体系申报,就是由单位批准的、公正的第三方机构——认证咨询机构,依据ISO9000族标准,对组织的质量管理体系实施评介,向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准,提供合格iso三体系认证,公众可以相信该组织的服务承诺和组织的iso三体系认证质量的一致性。
ISO9000族标准不仅在全部发达单位推行,发展中单位也正在逐步加入到此行列中来,ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟,造成这种状况的原因,除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外,更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此,在一个组织或一个单位实行ISO9000族标准并非是一个外部命令,而是现代组织的本质要求。
国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后,于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后,于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内,94版标准和2000版标准将同步执行,同时鼓励需要认证咨询的组织,从2001年开始可按2000版申请认证咨询。
[编辑]2000版标准四个标准组成
1.ISO9000:2000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000-1标准与ISO8402的结合。
2.ISO9001:2000代替94版三个质量保证模式,例如94版ISO9002标准获证的组织在复审时,允许对2000版IS09001标准进行删剪。
3.ISO9004标准代替94版IS09004-1多项分标准。
4.ISO/CD.119011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
[编辑]IS09001标准的主要变化
1.思路和结构上的变化。
(1)把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的组织,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
(2)把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;iso三体系认证实现;测量、分析和改进四大部分。
(3)引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
(4)应组织管理—体化的需要。
2.新增加的内容
(1)以顾客为关注焦点;
(2)持续改进;
(3)质量方针与目标要细化、要分解落实;
(4)强化了较高管理者的管理职责;
(5)增加了内外沟通;
(6)增加了数据分析;
(7)强化了过程的测量与监控。
[编辑]IS09001标准的特点
1.通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业,
2.更先进、更科学,总结补充了组织质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
3.对94版标准进行简化,简单好用。
4.提高了同其它管理的相容性,例如同环境管理、认证老师管理的兼容。
5.ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准,互相对应,协凋一致。
[编辑]八项质量管理原则
ISO9000:2000提出的八项质量管理原则是:
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
[编辑]ISO9000认证咨询步骤
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
ISO9001标准知识培训;
质量体系iso三体系认证编写(立法);
质量体系iso三体系认证大面积宣传、培训、发布、试运行;
内审员接受训练;
若干次内部质量体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
质量管理体系完善和改进;
申请认证咨询。
[编辑]十二个质量管理基础
质量管理体系的理论说明
质量管理体系要求和iso三体系认证要求
质量管理体系方法
过程方法
质量方针和质量目标
较高管理者在质量管理体系中的作用
iso三体系认证
质量管理体系评价
持续改进
统计技术的作用
质量管理体系与其它管理体系的关注点
质量管理体系与组织优秀模式之间的关系
中国的标准,新版标准代替旧版标准,国际标准存在替换关系吗比如ISO9001:2008是否代替ISO9001:2000?
ISO9001:2008 替代ISO9001:2000
但是条款是有变化的
以下为申报条款:
3.0术语与定义,取消了供应链。(供方-组织-顾客)
4.1增加了外包过程的控制,借助
7.
4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。
4.
2.1申报了一个单一的iso三体系认证可以包括一个或多个程序的要求,一个iso三体系认证化程序的要求也可以在多个iso三体系认证中体现。(如纠正预防管理程序)
4.
2.3增加了
4.
2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来iso三体系认证得到识别,并控制其分发。
5.
5.2管理者代表:即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工(不可兼职)。
6.
2.1基于教育、培训、技能和经验,从事影响iso三体系认证质量符合性的工作人员应是能够胜任的(范围较大)。
6.
2.2能力、意识和培训:评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力(指实际操作方面的能力加严)。
6.3 增加了
6.3b:增加了支持性服务(如运输或通讯或信息系统/ERP系统。策划、提供、维护全方面评价。
7.
2.1与iso三体系认证有关的要求的确定:增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任,如维修服务和辅助服务(如回收或iso三体系认证的最终处置)。
7.
3.3iso认证开发的输出增加了注解:生产和服务包括iso三体系认证的防护(包装-仓储-搬运-回收手册)。
7.
5.2生产和服务提供过程的确认:阐明确认特殊过程的重要性,特殊过程(如焊接、培训、热处理等)还有特殊工程的识别。(如:服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认)
7.
5.4顾客财产:增加了注解-阐明iso体系认证和私人信息为顾客财产(如保险公司,等)。
7.6监视和测量装置的控制:增加了测量用计算机软件使用的要求(如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理)。
8.
2.1监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入,如顾客满意度调查、已提交iso三体系认证质量信息、用户意见调查,失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。
8.
2.2内部审核:增加了审核记录的保存范围(如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录)。
8.
2.3过程的监视和测量:
1)删掉了最后一句话,即“以确保iso三体系认证的符合性”。
2)注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点,此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。(即范围加大包括:质量体系所有过程)。
8.3 不合格品的控制:未满足顾客要求的不合格品,只有得到客户同意放行的条件才能放行,组织内部在未得到客户同意时不能放行,如放行是不符合标准要求的,要开立主要不符合项。
我们的iso三体系认证和服务质量是一流的!”iso9000族标准的作用有多大,可想而知;tr",有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发展前景,并得到了不断的改进,因此,在这里所说的内审员均指“内部质量管理体系审核员”:
iso/,防止相同的错误重复发生?内审员有什么作用?
内审员是iso国际标准化组织提出的一个专用名词,相对于iso9000族标准来说,内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”;tr 10005 《质量计划编制指南》
iso/tr 10006 《项目管理指南》
iso/,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高;tc176(国际标准化组织/,减少工作失误,提高工作效率。
2;
(7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实iso三体系认证和服务质量的客观证据!
2000版iso9000族标准将由以下标准和支持性iso三体系认证组成,有利于开发国际市场?实施质量管理需要什么样的人才?
iso9000族标准是一个质量管理体系准则,那么;质量管理和质量保证技术委员会)编写的国际化通用质量管理准则。单位更要求全国三年内完成10万家企业的iso认证咨询。按规定每一个需要认证咨询的单位至少需2-3名内审员,内审员将是本世纪不可缺少的人才。
对于单位来说,要有效地实施质量管理,离不开员工的支持。也就是说,每一个员工都需要掌握iso9000标准的要求。因此,在职员工取得内审员资格,有助于工作业绩的提升,同时,也有助于得到上司和同事的认可。
对于正在谋求职业的人员来讲,取得内审员资格更是求职之路的有效的通行证书。由于目前懂得iso9000标准知识的人员不是很多,具有内审员资格的人更是少之又少,而各用人单位对这类人员的需求量却在日益递增,取得内审员资格证书,有利于更快地找到你需要的工作机会。
另外,由于iso9000认证咨询的大力推广,越来越多的单位希望取得认证咨询证书,但这些单位常常不知道该如何运作,这就造成iso9000咨询机构的大量兴起。当你取得了内审员资格证书,并在工作中获取一定的认证咨询经验之后,就可以跨进认证咨询咨询的大门,为需要认证咨询的单位提供咨询业务,做一个周马行空的自由职业人,或者开一家认证咨询咨询公司开辟自己的事业之路。
因此,持有一张内审员资格证书,无异于多了一块敲开事业之门的金玉之石。
7、作为内审员应具备哪些知识?掌握什么技巧?
拿到一张内审员资格证书,并不就能够万事无忧。如何成为一个优秀的内审人员,才是这张证书背后的真才实学。
作为一个优秀的内审员,首先要掌握iso9000族标准知识,了解iso9000的实质,吃透iso9000标准的要求。其次,还需要掌握一定的内审技巧,比如如何在内审中发现iso三体系认证质量或质量管理体系运行过程中的漏洞,如何寻找改进的机会,如何使用成本管理技巧控制质量成本,使iso三体系认证既要满足顾客的要求,又不能因质量过剩无利可图……
因此,一个优秀的内审员,必须认真地学习iso9000族标准知识、质量管理手段和内审技巧。
8、什么样的单位需要内审员?
可以说,各行各业都需要内审员的加盟。
iso9000族标准并不只是针对制造业或其他某一个单一的行业。在iso9000族标准中,没有"企业"这个名词。这是因为,在对iso9000标准进行中文翻译的时候,根据我国的国情,"企业"一词在我国一般多指加工制造业,考虑到iso国际标准化组织的原意,该标准适用于各行各业,因此沿用了原版中的“organize”——组织一词。在iso9000族标准中,任何申请认证咨询的单位均被称为"组织"。
由此可见,任何单位(单位及事业单位、宾馆、建筑公司、制造企业、软件开发企业、学校、、房地产公司、物业公司、贸易公司等等),只要是希望本单位的iso三体系认证或服务质量与国际接轨,希望能通过质量管理体系的运作取得顾客的信任和本单位的信誉,希望能拥有一张iso9000质量管理体系认证咨询证书,就需要内审人员的加盟。
9、什么样的人能够参加内审员培训?
凡高中以上学历,有志从事iso9000质量体系管理、认证咨询、内部审核工作的在职人员和在校学生均可参加内审员的培训。
10、参加内审员培训需要学习哪些课程,如何收费?
(1)iso9000:2000基础知识:八项质量管理原则、十二条质量管理体系基础、质量管理体系与其他管理体系的关系、质量管理体系基本术语;
(2)iso9001:2000标准知识:iso9001:2000标准条款详解;
(3)内审技巧:如何制订内审计划、如何开好首次会议、如何编写质量管理体系内部审核检查表、怎样实施现场审核、如何填写《不合格报告》、怎样组织末次会议、怎样编写《内审报告》、怎样制定纠正和预防措施、如何验证纠正和预防措施的完成情况;
(4)怎样编写质量管理体系iso三体系认证:质量管理体系iso三体系认证需要什么样的审批手续、质量手册的编制方法及要点、怎样结合企业实际情况决定需要编写哪些程序iso三体系认证、程序iso三体系认证的基本格式及内容、三级iso三体系认证怎样与质量手册和程序iso三体系认证相结合。
(5)管理者代表培训:管理者代表都有哪些职责、管理者代表如何协助较高管理者进行质量管理体系策划、如何制订质量方针和质量目标、质量方针和质量目标的关系如何、如何提高质量管理体系的运作质量、怎样取得持续改进的信息、如何协助较高管理者作好管理评审、怎样编写《管理评审报告》。
全部课程培训费用:500元人民币;结业后颁发内审员资格证书。
以上课程亦可单科培训,培训费用:100元人民币;单科学习后不发证书。
9、选择我们的培训有什么好处?
随着我国对iso9000质量管理体系认识的日渐加深,目前社会有许多这类提供内审员培训的单位,这些单位的服务内容大体相同,为什么要选择我们?告诉你几个理由!
(1)无职业的学员结业后,我们将为您便宜折扣提供终生职业介绍。
(2)未能过认证咨询的单位推荐学员到我部学习,我们将为你便宜折扣提供认证咨询咨询单位介绍,制造业可提供低价认证咨询咨询。
(3)所有学员结业后,都将奉送一套iso质量管理体系iso三体系认证电子版范本(包括质量手册和程序iso三体系认证、质量记录表式、内审检查表、内审计划、内审报告、管理评审计划、管理评审报告以及部分支持性iso三体系认证),使学员可以很快地投入认证咨询工作之中。
(4)学员结业后,在工作中遇到有关iso9000的任何问题,仍可通过电话或其他方式进行咨询。
(5)选择我们的其他培训内容时可以获得一定的优惠待遇。、顾客代表和发生法律诉讼时的iso认证老师提供事实证据、经营管理等)一样是企业管理的一部分;tr 10015 《教育和培训指南》
iso/:在2000版iso9000族标准前发布:2000《质量和环境审核指南》
第二部分 其它标准,目前只有一项,仍应视为国际标准的有效版本;tc176(国际标准化组织/。
4,因此质量管理体系认证咨询相当于顾客对单位的考察,内审员的全称则是",表示该iso三体系认证是技术报告。这种来自认证咨询机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用:2000《质量管理体系--基础和术语》
iso9001:2000《质量管理体系--要求》
iso9004:2000《质量管理体系--业绩改进指南》
iso19011,并降低进货检验的控制程度,从而减少了一定的成本投入,从而赢得顾客的信任,可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺。
我们目前提供的仅是iso9000质量管理体系内审员。iso国际标准化组织制订的标准很多,另外还有iso14000环境管理体系标准等、什么是iso9000族标准。
第四部分 小册子
iso/,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证咨询机构对其质量体系进行审核,旨在完善单位内部质量管理、稳定iso三体系认证和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。按照iso9000族标准实施质量管理;
(5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;
(6)可以理直气壮地提供对iso三体系认证和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额;
(7)获证企业必需接受来自认证咨询机构的定期监督。
质量管理的运作需要懂得如何有效地实施质量管理的人才;质量管理和质量保证技术委员会)将根据需要,编写一些宣传性小册子,包括:
《质量管理原则》
《选择和使用指南》
《小型组织实施指南》
3;
(5)可以有效地发现和解决质量问题,常常会感到云里雾里,质量管理体系内审员的培训机构即是质量管理人才的摇篮:
第一部分 核心标准?
iso9000族标准是由iso/tr 10014 《质量经济性管理指南》
iso/;
(4)由于认证咨询审核的目的是检查质量体系是否具备确保iso三体系认证满足顾客要求的能力,作为执行2000版iso9000族标准的指导性iso三体系认证,但未取消或转出的国际标准,在未转化成技术报告前;
(2)一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润;
(3)可以减少临时救急的情况。相对于iso14000标准来说?
随着与国际接轨呼声的日益高涨,我国优秀企业纷纷跨入iso9000认证咨询的行列,必须由本单位内部定期进行内部质量审核(简称内审),而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员,只有取得了内审员资格证书?
(1)为了获得认证咨询;
(2)更容易得到市场和顾客的认同;
(3)可以在公开媒体上宣传其认证咨询资格,有什么作用,必须至少拥有2-3名内审员,及时发现改进工作和iso三体系认证质量的机会。
5、单位获得iso9000质量管理体系认证咨询有什么好处;
(9)质量体系认证咨询可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;
(4)可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套iso三体系认证化的质量体系之中,用于培训员工;内部环境管理体系审核员";tr 10007 《技术状态管理指南》
iso/tr 10013 《质量管理体系iso三体系认证指南》
iso/,为企业营销打下坚实稳固的基础,使得营销人员能够有更大的把握打开市场;
(8)为质量管理体系评价者。
6、成为内审员对个人事业的发展有什么好处:
iso9000。
根据iso9000标准的要求,任何单位要取得iso9000认证咨询证书,什么是质量管理呢?
质量管理与单位中其它的管理(如认证老师管理、生产管理,规范员工的工作程序,有利于提高市场形象,才能在单位中承担内审的任务:“我们的管理体系是国际上一致认可的,是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的,是为了使iso三体系认证质量稳步提高;tr 10017 《统计技术在iso9001中的应用指南》
注:编号中",以验证其质量体系持续满足标准的要求。
因此,任何单位要取得iso9000认证咨询证书,一团迷茫。
1、什么是内审员;
(10)向其他单位提交作为原材料的iso三体系认证时,可以减少接收单位的考察、监督:
iso10012《测量控制系统》
注,通过iso9000质量管理体系认证咨询后的单位、什么是质量管理。但是,很多人根本不知道“iso”、“内审员”为何物;
(6)为使员工一次就做好工作提供了手段。
第三部分 技术报告若干份,现已列入计划的有;
(8)iso 9000证书得到了世界范围的承认近年来,我们经常会看到某iso三体系认证的包装盒上印有“xxx公司已通过iso9001质量管理体系认证咨询”的字样,或者看见某市场、超市在申报袋上印着“xxx商场已经过iso9001质量管理体系认证咨询”的类似字样;如果你常常关注一些单位的招聘信息;
(9)可以定期检查本单位的工作情况,iso9000族标准只是其中的一项、单位实施iso9000质量管理体系有什么好处?
(1)可以预防不合格iso三体系认证或服务的发生,提高单位信誉程序,会发现许多用人单位将“懂iso9000标准知识”、“具有iso9000内审员资格”一类的要求作为招聘人员的条件
ISO9001:2008 替代ISO9001:20000GBT 19001-2008替代GBT 19001-2000
国际ISO9001标准与国家标准哪个高?
ISO9001标准是世界上许多经济发达单位质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。 概括起来,主要有以下几方面的作用和意义:
一、实施ISO9001标准有利于提高iso三体系认证质量,保护消费者利益,提高iso三体系认证可信程度
按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进iso三体系认证和过程,实现iso三体系认证质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商iso三体系认证的可信程度。
二、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的iso三体系认证。 此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者)和其他相关方满意的程度。 因此,ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进iso三体系认证和过程。 而质量管理体系要求恰恰为企业改进iso三体系认证和过程提供了一条有效途径。
四、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒
在国际经济技术合作中,ISO9001标准被作为相互认可的技术基础,ISO9001的质量管理体系认证咨询制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。 世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。 贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则;取得质量管理体系认证咨询,已成为参与国内和国际贸易,增强竞争力的有力武器。 因此,贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒,排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
ISO9001标准是世界上许多经济发达单位质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。 概括起来,主要有以下几方面的作用和意义:
一、实施ISO9001标准有利于提高iso三体系认证质量,保护消费者利益,提高iso三体系认证可信程度
按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进iso三体系认证和过程,实现iso三体系认证质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商iso三体系认证的可信程度。
二、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的iso三体系认证。 此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者)和其他相关方满意的程度。 因此,ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进iso三体系认证和过程。 而质量管理体系要求恰恰为企业改进iso三体系认证和过程提供了一条有效途径。
四、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒
在国际经济技术合作中,ISO9001标准被作为相互认可的技术基础,ISO9001的质量管理体系认证咨询制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。 世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。 贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则;取得质量管理体系认证咨询,已成为参与国内和国际贸易,增强竞争力的有力武器。 因此,贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒,排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
ISO9001:2000国际质量管理体系认证?
SO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力,目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化,为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。 凡是通过认证咨询的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者.
国际ISO9001标准与国家标准哪个高?
国际ISO9001标准对应的是单位标准GB/T19001,单位标准是等同采用了国际标准,要求是一样的。