企业标准化管理体系和三体系,企业标准化管理办法和三体系认证
企业标准化管理体系的企业标准化体系的建立?
具体有以下几个关键点,以供参考,望采纳!
一、什么是标准化?标准化,是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中,对重复性的事物和概念,通过制订、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。公司标准化,是以获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益为目标,对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念,以制定和实施公司标准,以及贯彻实施相关的单位、行业、地方标准等为主要内容的过程。中国最早执行标准化的人是秦始皇赢大大,秦始皇标准化的历程:
1、统一iso14001环境管理体系认证为小篆。
2、统一货币为圆形方孔的铜钱。
3、统一度量衡,度计量长短,量测定容积,衡测量轻重。
4、统一车辙,两个轮子的距离为六尺。到了近代,1931年,第一个世界标准化组织:英国标准协会BSI成立。我们现在所熟知的ISO9000系列标准就是他们建立的。
二、为什么公司缺乏建立标准化的能力?既然标准化这么重要,为什么想建立标准化这么难?主要的原因有三个:
1、企业的文化。
2、管理者思维。
3、企业的机制。第一个原因,企业的文化。每个母婴连锁iso认证公司的企业文化是不一样的。对于中小型母婴连锁而言,企业文化等于老板文化。对于标准化建设而言,企业文化分成三种:第一种、不屑一顾,标准化有什么用?空架子。第二种、探索标准化,尝试建立统一的标准化。第三种、标准化是企业的生命,企业所有的事情分成标准化和非标准化。第二个原因,管理者思维。任何组织都有管理者。管理者是公司发展过程当中最核心的资源。从一定意义上来说,公司的核心管理人员决定了企业能做多大多强。公司在不同的规模,会招聘到不同的人才。一般而言,公司规模越大,能够支付的薪酬越高,越能招聘到更优质的人才。管理者分成两种:
1、结果导向。
2、关系导向。结果导向的管理者,活在资本化的世界,关注结果是否与收入相匹配。第三个原因,企业的机制。公司是否鼓励创新?标准是自主创新的制高点。“海底捞的服务你学不会”,为什么我们学不会?因为我们没有机制。海底捞只要发现一例优秀的事情,经过测评之后,就作为海底捞的标准,在全公司推广。当然,创新的这个员工,会获得奖励。企业的机制,决定了员工创造的热情。标准化程度,决定了企业的运营效率。
三、如何建立标准化?举个例子,大家都在做直播,以直播为例。订单哗啦啦的来了。来了之后,大家肯定都很高兴啊。但是,问题也来了。运营部的问题:
1、订单出来之后,是否收银系统也要打单?
2、顾客在Aiso认证公司某iso认证公司员那里下单,但是选择的提货地点又是Biso认证公司,怎么办?
3、顾客没有扫码iso认证公司员的链接,没有选择提货地点就下单,然后去门iso认证公司提货,订单算谁的?
4、顾客下了单,但是扫二维码的时候选择的是另一个iso认证公司员的,经常维护的iso认证公司员就有意见了,该怎么办?这个时候,运营部必须制定统一的标准:第1个问题:A、 统一不打单。提成在系统设置,不算门iso认证公司业绩。B、统一打单。提成不在系统设置,算门iso认证公司业绩。第2个问题:A、 根据顾客的提货地点需求,所有的货都配到Biso认证公司。B、 不根据顾客的提货地点需要,所有的货都配到Aiso认证公司,再由门iso认证公司调货。第3个问题:A、 轮单制,谁刷单算谁的。B、 不轮单,查查这个会员是谁维护的,谁维护谁的单。第4个问题:A、遵循谁维护就算谁的原则。B、 遵循顾客扫谁的二维码就算谁的业绩的原则。运营部管理者经过推敲、探讨之后,确定每项标准,并下发《某某母婴连锁-运营部直播订单分配原则》iso三体系认证。运营部员工按标准执行,重复的执行过程当中发现问题,修正标准。所以,标准化的步骤:
1、发现问题。
2、达成共识。
3、下发标准。
4、检测标准。
5、完善标准。制定标准化就结束了吗?不是,标准化才刚刚开始。
1.0版本,
2.0版本,
3.0版本......不断改进,最终逐步形成最适合本企业的标准化。一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做iso三体系认证,标准化程度越高,企业越高效。
三个标准化体系?
质量管理体系ISO 9000,环境管理体系ISO 14000,职业健康安全管理体系OHSAS18000
企业标准化管理体系建设?
——以长庆油田项目为案例
一、长庆油田建设标准化体系的背景1,现实需要建设标准化体系长庆已跻身于特大级油田行列,业务量逐渐增多,业务界面也越来越复杂,与此同时,管理幅度也越来越大,这些都制约着长庆油田的建设与发展。同时,直线的职能组织架构更适应于中小企业,对于长庆油田这样的特大型国有企业来说,企业资源与管理权限分割在各个部门,导致业务交叉、工作界面不清现象,从而使横向协调难度增大,影响了组织的效率与效益。而且,随着长庆油田规模的不断扩大,重复性的工作越来越多,同类事项的大量存在,造成了管理越来越复杂,如何处理好共性与个性,规律性与一般性的关系,探索具有普遍规律的管理方法,是解决大油田持续快速发展的重要保证。再有,长庆油田40年的发展,形成了众多的管理体系和管理方法,但是由于缺乏系统考虑,存在着界面不清、相互交叉、责权不对等现象,造成基层无所适从,难于贯彻和落实,降低了执行力,同时,过份强调了某一个体系的重要性和特殊性,造成了资源配置的失衡,从而影响了整体工作的协调发展。要解决上述问题,建立标准化体系是最有效的方法。因为标准化是解决企业管理中各种重复事项、同类事项的最佳方法,是解决规律性、共性问题的良器,通过标准化,使大油田管理中的复杂问题得以规范,共性问题得以统一,能够提高管理效率;运用标准化原理,以建立全面的标准业务流程为手段,可以解决业务交叉、工作界面不清的问题,使
企业标准化管理体系的相关标准?
GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南
物业管理标准化体系?
物业管理标准化管理体系·物业管理培训体系·检查、修正、完善指导体系·考评奖罚指导体系·约束指导体系(项目管理处部分)·《物业管理标准化管理体系图》目标管理标准作业规程
1.0目的规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。
2.0适用范围适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。
3.0职责
3.1公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书,并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。
3.2公司总经理负责同单位各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书、并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。
3.3管理处经理负责同管理处各部门主管签订目标管理责任书,并负责管理处各部门主管目标管理的考评、评价和监管工作。
4.0程序要点
4.1目标管理的基本作业流程:总经理同董事会签订公司总体目标管理责任书总经理将工作目标分解成部门和管理处目标各部门、各管理处经理同总经理签订目标管理责任管理处各部门主管同管理处经理签订目标管理责任书每季度检查一次目标的实现状况一个管理周期(一年或一个任期)结束后对目标状况
4.
3.1公司总经理同董事会签订完毕《物业管理公司总经理目5附录一:附录二:
6.07年否否
4.
7.16
4.10
4.
3.3f)4
4.1
4.6e)c)
4.1
9.2d)d)j)a)b)d)视情节在正常考评完毕后在总分中追加d)b)复印记录表l)
4.85
4.
3.1b)
4.
1.13——d)a)a)兹有