湖北服务行业iso认证程序,湖南服务行业iso认证程序
湖南ISO20000认证服务?
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IATF16949服务管理程序?
服务管理程序修改记录序号123编号:版本号:C修改日期201
5.0
7.08201
5.0
7.08201
7.0
5.06修改页数全部全部2和3页版本号AAB更改iso三体系认证格式将作业流程进行细化修改内容根据IATF16949:2016标准更改依据条款,更改表格的格式号第1页,共5页服务管理程序编号:版本号:C
1、目的落实质量方针和质量承诺,规范售前、售时、售后服务工作,最大限度地满足顾客的服务需求。
2、适用范围适用于本厂iso三体系认证的售前、售时和售后服务。
3、职责
3.
1、营销部为销售服务工作的归口管理部门,负责iso三体系认证售前、售时、售后服务。
3.
2、其它相关部门配合实施本程序
4、术语和定义
4.
1、售前服务:指为满足顾客需求而与顾客/潜在顾客进行的各种沟通工作。
4.
2、售时服务:指对顾客从开票、结算、退货、或换货过程的服务。
4.
3、售后服务:指本厂对顾客提供的技术支持、质量“三包”等服务
5、依据标准
5.
1、本程序依据IATF16949:2016质量管理体系中标准条款
8.
2.2;
8.
2.
2.1;
8.
2.3;
8.
5.
5.1;
8.
5.
5.2;
8.6;
8.
6.1编制。
6、工作程序担当部门作业流程工作内容或标准
6.
1.1营销部负责向顾客介绍、推销本厂iso三体系认证、质量情况及服务承诺,确切了解顾客要求,对顾客提出的要求及时与规划技术部、质量部、采购部等部门沟通,并进行评价,与顾客协商一致后,作为签订订单/合同和质量改进的依据,记录予以保存。
6.
1.2若顾客要求提供样品,由营销部提出书面申请,由
没有服务号可以认证企业小程序吗?
个人订阅号没有认证咨询是不能接入小程序的,服务号是可以的
保安服务企业ISO9001:2008程序文件?
ISO9001在2015年9月就已经在实施2015标准版了,建议做ISO9001:2015
现在要2015版了,对iso三体系认证要求不太高。关注结果。
ISO13485医疗机械程序文件—服务控制程序?
1 目的对服务过程进行控制,以保证iso三体系认证质量和售后服务满足标准与顾客要求。2范围适用于服务过程控制。3职责销售部负责本程序控制,相关部门配合。4工作程序
4.1服务提供:
4.
1.1销售服务计划的确定:a、对于常规iso三体系认证,销售部根据供销部提供的“计划通知单”,结合库存数量和以往销售业绩,编制“生产通知单”安排采购。b、对于非常规iso三体系认证,销售部根据供销部提供的iso三体系认证技术要求,编制“采购通知单”,注明iso三体系认证的iso认证流程建议、规格型号、技术要求、交货日期等,安排采购。
4.
1.2生产批号的确定:采购部确定生产批号:以内包装袋封口日期确定生产批号。例:内包装袋封口日期为20XX年6月8日,生产批号则为20XX0608。
4.
1.3工艺iso三体系认证的制定:生技部应依照各个申报iso三体系认证标准,编制各个iso三体系认证《工序作业指导书》、《设备安全操作规程》、《进货检验规程》、《过程检验规程》、《最终检验规程》及《管理制度汇编》等工艺iso三体系认证,报管代批准后发放各相关部门与车间执行。
4.
1.4零部件检测控制:采购的货品应经质检部检验合格后方可领用。应经过程检验合格后方可转序。
4.
1.5生产设备和计量器具控制:设备操作工应按《设备安全操作规程》和《设备管理制度》操作、维护和保养,并规范填写“设备运行记录”;计量器具应准确使用并记录。bd