忆江南
我在岩真认证咨询给做的，服务水平很高
sasa小屋
企业售后服务认证咨询是由认监委批准的第三方认证咨询机构，按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T 27922-2011）对申请企业的售后服务进行评价的第三方认证咨询行为。认证咨询结果分为达标、三星、四星、五星，通过认证咨询的企业可以按照认证咨询的星级进行宣传推广，并合法使用认证咨询星级标识。
GB/T 27922-2011：《iso体系证书售后服务评价体系》同单位标准委在2011年发布是国内唯一一个售后服务评价的单位标准，采取百分制，从企业售后服务的69个项目进行综合评价，并更具结果确定星级。
企业售后服务认证咨询的价值
招投标可获得加分
可以为企业参与大型项目招标、单位采购招标、行业评级等方面提供资质证明。
获得市场认可
通过认证咨询，意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有领先地位，有利于提高其知名度和可信度，获得消费者认可，增强市场竞争能力。
优化企业售后服务体系
通过服务认证咨询专家对企业的调研、咨询、评价，找出企业的服务差距，进一步优化企业的服务流程，改进服务系统，完善服务质量体系，优化资源配置，提高服务管理的质量和水平。
增强品牌价值
通过认证咨询的过程，帮助企业提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。
持续改进，创造价值
持续改进服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，增强服务利润链持续收益。
认证咨询前准备工作
诊断
服务认证咨询专家对企业进行调研，现有企业服务流程梳理、发现存在问题，挖掘上升空间。
改进
对发现的影响质量及认证咨询发证的问题进行改进，建立系统、培训、内部审核等措施以达到基本认证咨询要求先进准备工作。
认证咨询流程及要求
申请申报完成阶段
企业递交认证咨询申请——认证咨询机构进行iso三体系认证评审——评审合格，签订认证咨询合同——补充申请iso三体系认证
审核实施阶段
审查方案策划、任命审查组——组织实施现场审查——不符合纠正措施有效性验证——审查组提交审核结论报告——补充资料
认证咨询批准阶段
依据审核报告，做出认证咨询决定及批准——发放认证咨询证快及标识认证——认证咨询结果上报认监委
佛了
2022-06-24 10:05:02 237查看 4回答
一笑而过
2022-07-05 09:05:01 247查看 3回答
文丁宝刀
2022-07-15 10:05:02 296查看 2回答
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