赤水售后服务管理体系认证要求，赤水售后服务管理体系认证咨询

五星级售后服务认证对企业有什么要求 wo？

售后服务星级认证咨询是国内第一部关于售后服务的资质认证咨询，也是目前国内含金量较高的服务类认证咨询，大部分企业需要服务认证咨询时都会首选《iso体系证书售后服务评价体系》，而对于该类认证咨询，目前还有很多企业存在误区，针对企业客户比较关心的问题，深圳中证集团iso认证盛世总结回答，以供参考。 国标《iso体系证书售后服务评价体系》的核心内容是什么？ 核心内容可分“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5 评价指标”部分主要是规定了用于iso体系证书售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。 三个指标大类有：售后服务体系评价指标、iso体系证书服务评价指标和顾中证集团iso认证务评价指标。 售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方

据武汉好地科技公司小编整理，五星级售后服务认证咨询对企业的要求如下：
1、可以通过iso体系证书售后认证咨询来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，最终提高企业效益；
2、认证咨询证书是由单位认监委批准的第三方认证咨询机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；
3、iso体系证书售后服务认证咨询目前已经开始作为单位采信的门槛，涉及大型项目招标、单位采购、单位质量奖评选等，提前认证咨询可在参与上述活动中占得先机；
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的iso三体系认证质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到iso体系证书售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

企业如想要获得售后服务认证咨询证书，首先需要按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T27922）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），并向认证咨询中心提出申请认证咨询，认证咨询中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证咨询合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。

五星级售后服务认证对企业有什么要求 wo？

企业做五星售后服务认证有好处么?自然有，主要体现在以下几方面：
一、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证，但是通过了三体系认证，只能说明其产品质量能够满足要求，无法证明其具有相应的售后服务管理能力;而消费者在挑选产品时，更关注产品的增值服务，一旦产品出现问题希望能够及时得到服务和回馈，所以，由第三方机构认证过的企业必然是消费者的首选，通过认证的企业，可以在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力，可以供消费者放心选购。
二、通过第三方认证，企业可以找出其服务提供过程中有哪些不足之处，为其改进方向提供依据，从而提高服务的质量和水平，同时在认证过程中，还可以提炼出自身的服务特色，有利于塑造企业服务品牌。
三、服务认证是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求，特别是在大型项目招标中，要求投标企业具有完善的售后服务系统，比如是否有售后服务人员、人员是否充足、售后服务反应时间、售后资金保障等，因此售后服务认证现已成为政府采信的门槛。综上，随着服务业的蓬勃发展，售后服务认证将成为企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。

商品售后服务评价体系认证标准关于“人员配置”有什么要求？

根据行业特性，配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员。根据行业不同，服务相关岗位的技术和业务人员的资质证书可以是单位、地方或行业协会颁发的证书，也可由组织培训合格自己颁发。在单位法律、法规对该行业的专业技术、安全方面有特殊规定时，应具备符合单位法律、法规要求的资质证书。组织也应对外包的服务人员资质做出规定。

售后服务认证、商品售后服务评价认证的流程有什么？

申请方提出申请:申请方需填写《iso体系证书售后服务评价体系认证咨询申请表》,并附上认证咨询所需提交的资料:企业及年检证明复印件;组织机构代码证书复印件;有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情...

什么是企业商品售后服务认证什么是企业商品售后服务认证？

由单位认监委批准成立的按照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，派出有资质的评审员到企业进行现场评审得出的结论。有达标。三星。四星。五星。四个级别。