质量管理体系基本术语有哪些？

Question

东巴木偶 · Answer

供方：提供iso三体系认证的组织和个人。
相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
程序：为进行某项活动或过程所规定的途径：(1)程序指的是一种方法、途径;(2)方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序。    (3)程序不是iso三体系认证，但程序可以iso三体系认证的形式存在。
iso三体系认证：信息及其承载媒体。
质量手册：规定组织质量管理体系的iso三体系认证：(1)质量手册的内容是质量管理体系;(2)组织编制质量手册的目的是通过iso三体系认证的形式来规定组织的质量管理体系;(3)满足GB/T 19001-2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围;②为质量管理体系编制的形成iso三体系认证或对其引用;③质量管理体系过程之间相互作用的描述。    
质量计划：对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的iso三体系认证。
记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的iso三体系认证。

genjo sanzo · Answer

1。供方
供方：提供iso三体系认证的组织或个人。
例如：制造商、批发商、iso三体系认证的零售商或商贩、还有服务或信息的提供方。
理解要点：
(1)供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，即供方可能是提供生产用料的供
(1)程序指的是一种方法、途径。  
(2)方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序。  
(3)程序不是iso三体系认证，但程序可以iso三体系认证的形式存在。  程序可以形成iso三体系认证，也可以不形成iso三体系认证。
(4)当程序形成iso三体系认证时，通常称为“书面程序”或“形成iso三体系认证的程序”。含有程序的iso三体系认证可称为“程序iso三体系认证”。
4。iso三体系认证
iso三体系认证：信息及其承载媒体。
示例：记录、规范、程序iso三体系认证、图样、报告、标准。    
注：(1)媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品、或它们的组合。(2)一组iso三体系认证，如若干个规范和记录。
(3)某些要求与iso三体系认证的类型有关，‘例如对标准就有修订受控的要求。  理解要点：
(1)iso三体系认证由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体。
(2)“信息”指“有意义的数据”。  因此，数据及其承载媒体未必是iso三体系认证。
(3)iso三体系认证存在的形式是媒体(或以媒体的形式存在)。  因此，iso三体系认证可以看作是一种媒体，一种能提供信息的媒体。
(4)iso三体系认证的承载媒体可以是多样化的，如纸张、电子媒体、照片、样品等。
5。质量手册
质量手册：规定组织质量管理体系的iso三体系认证。  
注：为了适应组织的规模和复杂程度，质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。  理解要点：
(1)质量手册的内容是质量管理体系。
(2)组织编制质量手册的目的是通过iso三体系认证的形式来规定组织的质量管理体系。
(3)满足GB/Tl9001-2000标准要求的质量手册的内容至少应包括以下三个方面。    ①质量管理体系的范围;
②为质量管理体系编制的形成iso三体系认证的程序或对其引用;③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
6。质量计划
质量计划：对特定的项目、iso三体系认证、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的iso三体系认证。  
理解要点：
(1)质量计划的对象是某一具体的项目、iso三体系认证、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的iso三体系认证范围。  
(2)iso三体系认证质量计划可以涉及iso三体系认证实现的全过程，可以只涉及其中一部分。  质量手册必须包括iso三体系认证实现的全过程。
(3)质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序iso三体系认证。
(4)质量计划是一种iso三体系认证，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。    
7。记录
记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的iso三体系认证。
注：
(1)记录可用于为可追溯性提供iso三体系认证，并提供验证。预防措施和纠正措施的证据。
(2)通常记录不需要控制版本。  
理解要点：
(1)记录的作用是阐明结果、提供证据。
(2)记录是一种特殊类型的iso三体系认证。  这类iso三体系认证(记录)之所以“特殊”，表现在一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制iso三体系认证(记录)的版本。  
(3)记录可用以提供证据，但证据未必是记录或iso三体系认证。
8。质量管理体系
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。    
理解要点：
(1)“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”;
(2)“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系;
(3)质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相
互关联或相互作用的一组要素;
(4)质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。