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如果CCC认证产品出现客户投诉和不合格现象怎么处理

下龙湾陈小刀

下龙湾陈小刀

不管是不是CCC认证产品,出现了这些问题,按照客户投诉处理程序和不合格处理程序的规定处理就是了,按照规定走

云朵儿

云朵儿

《认证认可条例》第二十八条 规定:“为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健 康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境,国家 规定相关产品必须经过认证的,应当经过认证并标注认证 标志后,方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使 用。”第六十七条规定:“列入目录的产品未经认证,擅 自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的,责令 改正,处5万元以上20万元以下的罚款,有违法所得的,没 收违法所得。”持该种意见的理由主要有三方面,第一, 本案违法主体是销售者,《强制性产品认证管理规定》第 二十五条“《目录》中的产品,未按本规定实施认证的, 可以处3万元以下罚款,责令限期实施认证”的规定,适用的违法主体是生产者而不包括销售者,实施认证的主体应 该是生产厂家,针对销售者不合适;第二,《认证认可条 例》属行政法规,而《强制性产品认证管理规定》属于部 门规章,其法律效力低于《认证认可条例》,所以,本案 应优先适用《认证认可条例》;第三,《认证认可条例》 第二十八条将销售无3C认证产品作为禁止性行为予以规定, 并在第六十七条规定了相应罚则,这样的规定是科学、严 密和正确的。另外,考虑到该商场进货不多、货值不大及 不知该产品需要3C认证等情况,在处罚时可以从轻。

客户如果要求他的产品要申请ISO证书可以吗?

2022-06-15 22:05:02 257查看 0回答

客户问是否有ISO9000认证,该怎么回答更好

梭哈小旋风

梭哈小旋风

ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。2,使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。3,iso三体系认证化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求...

2022-06-21 17:05:02 274查看 3回答

CCC认证和ISO认证有什么不同?

爱在西元前

爱在西元前

区别一:ISO认证是体系认证,针对企业管理体系认证,,例如ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证等3C认证是iso三体系认证认证,针对企业生产的iso三体系认证区别二:ISO认证是自愿认证,企业可以选择是否认证3C认证是国家强制性认证,国家有3Ciso三...

2022-06-23 08:05:01 317查看 4回答

iso9001质量管理体系当发生顾客投诉后如何处理?

田野

田野

首先公司应该建立有如何处理顾客投诉的iso三体系认证,并规定主管部门应该包括的事项:1.主管部门或者联络窗口确认是否属于本公司的问题,必要时可以到顾客处进行确认,也可以要求顾客提供相关信息,包括照片等2.1不属于本公司的问题,主管部门或者联络窗口需要向顾客解析2.2属于本公司的问...

2022-07-02 08:05:02 346查看 4回答

你好,请问一下:是不是没有ISO9001国际质量验证的都是不合格的产品吗?

sumu0108

sumu0108

当然不是这种情况了,ISO9001这个认证体系,是提升公司的质量管理水平,如果没有这个认证,也是可以的

2022-07-19 10:05:02 263查看 4回答

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