市政工程单位2010年的质量认证文件

素锋

花钱啊

Jacky跟着感觉走

1、认真做好质量策划。2000版标准是在1994版标准的基础上发展起来的，1994版标准虽然反映了过程方法、持续改进、顾客至上等原则，但2000版标准与1994版相比，标准更加先进，描述更加准确，语言更加精练，适用更广泛，控制更严密，质量更保证。因此，企业较高治理层必须积极组织贯彻2000版ISO9000族标准的工作，由较高治理层领导牵头做好质量策划，把本企业质量工作中涉及到的所有质量过程列出清单，然后制定一个治理职责明确、资源配备合理、过程控制到位、改进机制健全的贯彻计划，经企业较高治理者批准后予以实施。

2、切实抓好贯标培训。培训是贯标工作的基础。2000版标准的贯彻的一项复杂的系统性工作。必须领导重视，全员参与、骨干运作。领导层应重点学习和把握新版标准的意义和作用。骨干层应了解2000版与1994版的相同点与不同点，了解企业如何在1994版的基础上贯彻2000版标准，了解企业如何按2000版标准建立质量体系和运行。操作层重点把握按新版标准要求建立的质量体系iso三体系认证的结构、内容和本部门应该执行iso三体系认证以及与有关部门质量过程的接口关系。

3、真正明确质量过程。按照施工企业质量活动过程制定过程职能分配表。建筑施工企业的质量活动主要有以下过程：顾客（业主）需求识别过程；iso三体系认证控制过程；质量记录控制过程；物资采购过程；工程供方控制过程；iso三体系认证实现过程；资源治理过程；职责分配过程；顾客财产治理过程；iso三体系认证要求的评审过程；施工机械设备控制过程；标识和可追溯性控制过程；iso三体系认证防护过程；要害/非凡过程的控制过程；监视和测量装置的控制过程；顾客满足度监视和测量过程；内部质量审核过程；统计技术应用治理过程；iso三体系认证的监视和测量过程；不合格品控制过程；纠正措施控制过程；预防措施控制过程等。

4、清理全部质量iso三体系认证。理清企业已有质量过程iso三体系认证是贯标的重要过程。应明确哪些质量过程已经建立或未建立iso三体系认证；哪些需要建立或不需要建立iso三体系认证。同时，对已经建立和需要重新建立的iso三体系认证全部列出清单。这样才能完整执行2000版标准，更好地结合企业实际，全面地理出企业应建立的质量过程iso三体系认证。已按1994版标准建立质量体系iso三体系认证并获得认证咨询的企业，除质量手册按2000版标准进行iso三体系认证结构调整和内容外，原来建立的程序只需补充顾客识别、资源治理、质量目标治理、监视和测量治理等规定，其它程序iso三体系认证可引用或修改完善。没有按1994版标准建立质量体系并取得认证咨询的企业，应建立法律法规的治理、iso三体系认证控制质量记录控制、治理评审、iso三体系认证要求的评审、工程供方控制、物资采购、外部劳务治理、施工机械设备治理、标识和可追溯性控制、顾客财产控制、iso三体系认证防护、施工过程控制、监视和测量装置控制、顾客满足度监视和测量治理、内部质量审核统计技术应用治理、iso三体系认证的监视和测量、不合格品控制、纠正措施控制、预防措施控制等程序iso三体系认证或规定或办法。其中iso三体系认证扩展、质量记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施等6个过程标准明确规定必须编写程序iso三体系认证。

5、认真编写手册程序。根据已经识别确定的过程和已经建立的iso三体系认证，将需要补充拟写的iso三体系认证和需要修改的iso三体系认证以及需要删除的iso三体系认证按照企业职能分工，把这些过程对号入座地分配给有关职能部门拟写、修改，并限定时间和iso三体系认证格式。各职能部门按照分工，形成质量体系手册和程序iso三体系认证初稿以后，由治理者代表组织有关职能部门和施工（过程）专业的专家进行研讨，提出修改意见，形成正式稿。企业较高治理者组织iso三体系认证审定会，对新版手册和程序iso三体系认证进行审定。审定时，可下发各参会人员先审阅，或会上逐字逐句宣读，使质量体系iso三体系认证的一字一句具有符合性、权威性、严厉性、严谨性、实用性、可行性。为减少iso三体系认证的不符合项，最好将新版iso三体系认证送报给咨询或认证咨询机构审阅，让专家提出修改意见，并根据专家意见进行修改，确保iso三体系认证的符合性。

6、及时发布新版iso三体系认证。经过2—3次修改完善和企业较高治理层审定后，应召开新版iso三体系认证发布大会。通过大会形式，加强对2000版标准的宣传，让企业全体员工了解企业新版iso三体系认证，号召企业员工贯彻落实新版iso三体系认证。新版iso三体系认证颁发后。落实体系iso三体系认证的重点在项目部和施工现场的作业面和掌子面。因此，要加强对工程项目部的贯标培训，让项目部的治理和施工人员把握自己所执行的程序iso三体系认证，确保质量体系iso三体系认证落实到项目的实际，针对项目的重点工程，要害工序/非凡过程。

7、认真组织内部审核。新版质量体系iso三体系认证颁发运行3—6个月以后，除了加强项目部的培训外，还要积极组织内审。一是培训内审员，对原来按照1994版标准培训的内审员要进行2000版标准转换培训，要按照ISO10012：2000版标准培训内审员，使企业的内审员数量和素质具备按2000版标准进行审核的要求。培训老师是经过ISO9000：2000版标准转换培训，并经单位认可委认定申报的专职认课老师。内审员的数量必须满足企业审核的需要，一般每次审核对每个部门和每个质量过程都要审核。

8、及时申请换版（认证咨询）审核。企业经过一次内审以后，若以为建立的质量体系符合2000版标准要求，且运行有效，就可及时向认证咨询中心提出按2000版标准进行认证咨询审核的书面申请。认证咨询中心申报完成以后，企业应与认证咨询机构协商认证咨询审核的有关事宜（审核时间、审核范围、审核方式、审核组成员、审核路线、迎审预备等等），并做好迎接认证咨询审核的预备。

9、继续进行持续改进。认证咨询机构组成审核组按计划对企业进行审核以后，审核组认为本企业建立的质量体系符合2000版标准，且运行有效，审核组会提出同意向认证咨询中心技术委员会推荐通过认证咨询的意见。若存在一定问题，开出了数量不多的不合格报告，审核组则建议企业在一定时间内把不合格纠正或采取纠正措施，并经验证以后，也会推荐给认证咨询中心技术委员会同意通过认证咨询。若认证咨询审核组认为企业建立的质量体系不符合2000版标准，大部分单位和项目没有真正运行，出现了多个严重不合格或相当多的一般不合格，则不予通过。此种情况，多数企业是不会出现的。企业通过2000版标准质量体系认证咨询以后，应继续保持体系运行的有效性，按照以顾客为关注集点的宗旨，使企业的质量活动，围绕“治理职责、资源治理、iso三体系认证实现、测量、分析和改进”四大版块的PDCA循环，不断地进行持续改进，使企业通过贯彻2000版标准，不断地在良性循环的轨道上发展。

10、正确处理各种关系。在iso三体系认证结构上处理好公司总部与项目部和作业层的关系。公司总部对项目部的质量过程控制要结合公司的治理跨度实行统分结合，总部负责监督检查和指导，项目部负责分解程序职责和检查程序落实情况，作业层负责具体程序和作业指导书的实施。在贯标培训上处理好距离远近、工作忙闲、项目轻重等关系。为提高培训含金量并达到贯标与生产互为促进，培训应在相对地域集中，最好避开大忙季节，对重点项目应集中强化培训。在实施上应处理好单位与基层的关系单位职能部门重点在制定iso三体系认证和指导检查上下功夫，项目和作业层重点在保证实物工程iso三体系认证质量上下功夫；处理好质量记录与实物质量的关系，既要保证工程iso三体系认证实物质量符合iso认证要求、业主要求和企业所制定的质量目标要求，又要在保持完整的过程质量记录上下功夫，保证质量过程活动都有完整的质量记录可查、可追溯；要处理好所有过程与要害/非凡过程的关系。凡标准要求的质量过程的内容每次都应审核到，但对形成建筑iso三体系认证中的要害/非凡过程更应认真细致地审核；处理好阶段性改进与持久性改进的关系，对每次内审、外审阶段提出的不合格，应集中精力、时间和资源积极进行改进，或分析原因，制定并采取纠正和预防措施。对日常质量过程中出现的不合格，应一丝不苟地按程序iso三体系认证要求进行整改，确保质量体系活动持续改进的要求落到实处

1讲竞kL

已发送到你的邮箱！