涛涛
首先我们要充分利用PDCA工具;基于过程方法;风险的思维去搭建适合企业实况的体系架构。
具体如何操作:
1、对现有管理体系运行情况进行客观的调查诊断,进行差距分析,提出改进完善方案,对各部门实际的运作进行深入了解,在此基础上结合组织的实际情况,依据管理体系的要求在实施应用上进行整体策划与iso认证。
2、ISO9001:2015标准培训。
3、培训辅导企业如何满足管理体系标准要求,并结合要求对企业过程进行梳理,建立服务过程的SOP和服务标准,从而提高服务质量;
4、通过建设ISO9001:2015质量管理体系,推动企业管理服务质量的不断升级;增强管理层的服务意识,提高客户体验;
5、通过建设ISO9001:2015质量管理体系,建立有责(职责)、有序(秩序)、有效(效率)、高效(效率)的管理平台,保证“制度第一 “的管理原则。
6、运用PDCA、流程梳理、风险的思维方式,优化业务流程,理顺流程间的接口,提高服务效率;
7、建立一个自我监督、自我完善、自我改进的良性循环管理体系;
8、培训辅导企业满足企业管理体系标准要求,并结企业现有iso三体系认证体系进行修订、梳理、优化整合;规范岗位职责和部门职能,建立物业服务管理过程的制度;培养一批熟练运用管理体系的人才;
豹女
公司的质量管理体系架构的iso认证需要根据公司的大小、行业的种类来具体问题具体分析。
我来谈一下个人的浅见:
1、人员架构:质量主管-质检班组长-质检文员-质检人员
2、建立符合自己公司的行业质检SIP
3、建立符合自己部门的SOP
4、设立质量看板,每周进行更新,标注质量异常数量,质量比,质量周表,质量月表
5、定时召开质量会议,与生产部门及时沟通寻找异常原因,控制异常的产生
通过以上的手段,通过巡检,细化质量部门的日常工作,以预防为主,严格把关质量的红线。对质检人员要进行长期、专业的培训,提高人员的综合素质。
综上所述,公司质量体系的架构其实最重要的要保持两点:
1、质量体系的独立性
2、质量体系人员的专业性。只要是能够保证以上两点的实施,对公司质量体系的架构就有了最厚实的基石,能够保持住这两点,不管大公司小公司都能够在质量上取得好评。
2022-06-15 08:05:01 376查看 3回答
2022-06-26 18:05:02 534查看 10回答
2022-07-09 15:05:02 312查看 5回答
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